南平建阳：古风评理润山乡

近日，建阳区万晟皇庭小区，一场拖了近一个月的漏水纠纷摆上了评理桌。“天花板起皮一大片，夜里还滴滴答答。”楼下业主张大姐话里带着委屈。楼上业主小南嗓门也上来了：“不是我不修，是师傅一直排不上工，我有什么办法？”

桌旁，南平建阳崇泰街道司法所工作人员王骏飞先将三盏温热的茶递到两个当事人手边，他不急着分析案情，先讲起一句建阳老话：“远亲不如近邻，屋檐滴水，还讲究个‘滴水不滴人’。”一句乡音，两家火气消了大半，接着约定维修时间、商定补偿方案。茶还没凉，心结先解了。

文脉入理评短长

建阳人打小听着朱子的故事长大。考亭书院里，朱熹晚年讲学的琅琅书声虽已远去，“格物致知”的匾额至今高悬；这里还是法医学鼻祖宋慈的故里，一部《洗冤集录》写尽“洗冤恤民”的智慧。

可在信访调解一线，“进门难”是头一道坎——干部一登门，群众先设防：“是不是又来查我、管我的？”

建阳区信访局的解法，是把老祖宗的智慧请进评理现场。全区247个“吃茶话事点”星罗棋布，更打造了5个文化评理专属阵地，组建文化评理队伍23支、111人。评理桌前，先摆茶、再摆理：朱子家训里的“居身务期质朴”，宋慈断案中的恤民情怀，村里的祖训家规、乡规民约，都成了叩开心门的“开场白”。

“文化是块敲门砖，先把人心焐热了。”评理员们深有体会——一句熟悉的乡音俗语，胜过十句文件里的官话。茶盏一递，戒心松了三分；文脉一起，道理才入得了耳。今年以来，全区文化评理队伍累计遍访40场次，建立民情台账48套，收集帮办群众诉求150余个。“干部进不了门”的旧景，渐渐换成了“群众请进门喝茶”。

乡音一席化冰霜

文化评理，评的不只是眼前事，还有积压多年的旧账。

莒口镇的邱某，为一片自留山林地信访了20多年。诉求像雪球越滚越大，情绪也越积越深，调解的人换了一茬又一茬，他要么闭门不见，要么一开口就翻旧账。

建阳区信访局牵头，把评理桌搬到了邱某家门口。评理小组里有熟知山场掌故的老乡贤，有精通林权政策的司法所干部，还有邱家的宗亲长辈。开场不急着说案情，先泡上一壶老枞水仙，从当年分山的情景讲起，从老辈人立下的口头规矩讲起，一句句乡音，把一桩20多年的“公案”重新拉回人情事理的轨道。

“我们不是来断案的，是来帮你把道理说透、把账算清的。”几轮评理下来，邱某终于松口。今年以来，全区通过文化评理化解信访矛盾23件，引导当事人主动和解28件，初次信访一次性化解率达100%。

德法同炉暖心房

评理，不是和稀泥，更不是“一茶了之”。建阳区信访局的思路很清晰：德润其心，法束其行，纪正其责。

文化评理解开心结，法律同步兜住底线。评理现场，司法所工作人员把民法典里的相邻关系规定、信访工作条例的办理流程，翻译成老百姓听得懂的“土话”——评理给的是台阶，法律守的是底线，谁也不越界。

制度闭环同样缺一不可。建阳区信访局协同纪检监察机关建立线索移交、督办联动机制，对评理中发现的问题实行清单化管理，今年以来移交问题线索16条，下发督办函6份，约谈责任单位16家、21人次，提出工作改进建议9条，倒逼责任上肩、整改落地。

数据是最好的注脚。集中治理以来，在区纪委协同推动下，区信访局通过“以文润访、以评止争、以督促治”有效推动民生领域信访化解，民生领域信访总量同比下降12.28%，重复信访下降30%。

“矛盾纠纷化解，不能只算一本法律账，还要算好乡情账、长远账。”建阳区信访局负责人说，“茶凉了可以再续，人心凉了就难暖了。把评理桌摆到群众家门口，把法律讲进群众心坎里，矛盾才能真正‘事了、人和、心齐’。”

夜色渐浓，麻阳溪的灯火次第亮起，倒映在清波之上。考亭书院的檐角隐入暮色，评理的灯火，正一盏盏点亮山乡。