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清晨,福州三坊七巷南后街的青石板路上,一队身着藏蓝制服的姑娘列队而过,步伐整齐、英姿飒爽。这支队伍,正是福州市公安局鼓楼分局“虎纠卫士”女子巡逻队。 9月24日上午,福州市公安局鼓楼分局举行“虎纠卫士”女子巡逻队命名暨出征仪式。副区长、分局党委书记、局长陈碧耀郑重向“虎纠卫士”女子巡逻队授袖标。这支扎根坊巷、传承本土警务品牌的女子巡逻队,将以女性特有的柔韧与坚毅,践行“人民公安为人民”的铮铮誓言。 一片三坊七巷,半部中国近代史。作为国家5A级旅游景区、中国十大历史文化名街,三坊七巷至今保留着唐宋以来的坊巷格局和200余座明清古建筑,林则徐、严复、林觉民、沈葆桢等均出自这里。每逢节假日,景区街巷里人声鼎沸。坊巷巷道狭窄纵横,人流高度聚集;大量木构古建筑连片分布,消防安全责任重大;往来游客老人、孩童居多,人员走失、求助咨询类警情时有发生。如何守护好千年古巷,交出一份让群众满意的平安答卷,是鼓楼公安必须答好的一道时代必答题。 近年来,鼓楼分局立足“1+2+N”现代警务机制体系框架,加快一体化“大巡防”体系建设,东街口及三坊七巷街面警务站24小时“不打烊”,推动“守点、巡线、控面”落地见效。在此背景下,分局立足景区实际,深耕三坊七巷“虎纠卫士”巡防品牌,优中选优组建“虎纠卫士”女子巡逻队,让柔性治理走进古巷深处。 上岗之前,队员们接受了系统的岗前培训,坊巷历史、景点分布、急救常识、应急处置、沟通技巧等,全方位的淬炼让每一名队员都能独当一面,每一个细节她们都能做到“一口清、一眼明”。女性特有的共情力与亲和力,是她们最鲜明的特质,面对老人孩童更易拉近距离,面对情绪激动的群众更易安抚疏导,处理琐碎矛盾更懂换位思考。 “警察同志,请问严复故居往哪个方向走?”络绎不绝的游客驻足拦停巡逻队伍,队员停下脚步,抬手指明行进路线,还现场娓娓道来故居背后的历史故事。有游客游玩途中不慎遗失背包,证件、现金全部在包内,焦急万分找到巡逻队员。队员一边安抚游客焦急情绪,一边细致核对物品信息,沿街走访商铺商户、调取周边线索,很快将遗失背包完好交还游客手中。 “姑娘们人美心细,指路还能讲典故,逛一趟三坊七巷连导游都省了,必须点赞!”来自上海的游客张女士笑着说。 巷子里两家相邻商户,因为占道摆放货品起了争执。巡逻队员闻讯快步上前,分开双方,耐心倾听各自诉求,现场斡旋劝解。短短几分钟,原本僵持不下的双方解开隔阂,握手言和。 “都说女孩子细心耐心,真的是这样。上次看到她们劝两家商户,说话和和气气的,两边都听得进去,很快就说通了。”常来巷里散步的市民陈女士深有感触。游客的每一个“小麻烦”,都是巡逻队的心头事。“有困难,找巡逻队”,正成为越来越多游客的默契。 三坊七巷的治理,从来不是一家之事。“虎纠卫士”女子巡逻队主动融入景区治理大格局,以“共建共治共享”理念凝聚多方合力,该队伍与社区协同联动,推动安全隐患联查、矛盾纠纷联调、平安宣传联动;配合“警务+文旅”服务模式,让警务服务跟着游客需求走,把平安送到每个人身边。 日常巡逻间隙,队员挨家挨户走进沿街店铺,反复叮嘱木构古厝防火要点,细致排查门店各类安全隐患,认真记录商户经营中遇到的难处。遇到商户与游客发生口角摩擦,队员第一时间抵达现场,温和疏导双方情绪,就地化解矛盾冲突。 女子巡逻队还主动对接景区管理方、商户联盟和志愿者队伍,搭建起信息互通、资源共享、快速响应的协作网络。如今,这支队伍正成为三坊七巷的一道流动风景、一张闪亮名片。 “看到女子巡逻队过来,心里就踏实,她们为景区治理增添了别样的亮色。”福州市三坊七巷保护开发运营有限公司的工作人员评价道。 |
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