藏蓝守护山海烟火 ——福州市公安局仓山分局以“三字匠心”工作法优化景区安保勤务模式

金秋十月，福州市仓山区烟台山历史风貌区古榕叠翠、洋楼错落，山海文脉与市井烟火交融，景区客流涌动，文旅热度持续攀升。面对大客流带来的安保压力，福州市公安局仓山分局锚定护航文旅发展主线，深耕“快、准、暖”“三字匠心”工作法，织密全方位立体化安全防控网，为八方游客平安出游保驾护航。

以“快”为先，空地巡防提速

今年国庆假期，烟台山景区游客量持续走高，单日最高客流量突破10万人次。片区街巷纵横、业态集聚、人流密集，各类安全隐患与突发风险随之增加，对公安应急响应、联动处置能力提出更高考验。

为从容应对大客流安保任务，仓山分局依托一体化“大巡防”体系，划定必守点位、必巡线路、必到防控区域，创新构建“定点值守瞭望+动态徒步巡逻+无人机空中巡航”空地一体巡防模式，全方位排查治安隐患，做到风险预判前置、警情快速处置、求助即时响应。同时，借力景区人流智能监测系统，实时掌握客流变化，统筹警务站、巡特警、派出所、交警等多方力量，落实潮汐式布警、动态化调线，实现警力跟着客流走、防控跟着警情转，持续提升街面见警率、管事率。

10月2日晚，一名游客在游玩途中突发身体不适，执勤民警林声发接到求助后，第一时间联动交警开辟应急绿色通道，仅用时5分钟便将该游客送往福州市第二医院救治，抢下宝贵的救治时间。

穿行在古厝街巷的藏蓝身影，成为烟火景区里最安心的底色。

以“准”为要，智慧赋能增效

烟台山依山而建、地势起伏、巷陌幽深，独特的山海风貌在吸引游客的同时，也带来巡逻难度大、群众求助定位难、应急处置受限等安保难题。针对痛点短板，仓山分局坚持科技兴警、智慧赋能，用智能警务装备补齐传统巡防短板，推动景区安保由粗放巡查向精准化、智能化管控转型，让守护山海烟火的举措精准落地。

分局在景区全域布设40余个“一键报警”柱，群众遇到险情可一键连通警务站，系统同步锁定求助位置，引导巡逻警力快速抵达现场处置。10月3日，一名老年游客体力不支感到不适，通过景区“一键报警”设备求助。烟台山警务站接警后，迅速调度烟岚女子机动队赶到现场，确认老人无外伤后，启用国庆安保首次实战上岗的警用助行外骨骼装备，协助搀扶老人前往警务站休整，妥善化解老人困境。

这款警用助行外骨骼装备，既能够减轻民警辅警长时间徒步巡防的身体负荷，也可为行动不便、体力透支的游客提供帮扶支持，以科技力量为山海烟火筑牢安全屏障。

以“暖”为本，柔性服务连心

护航文旅升温，平安守护既要有硬核管控的力度，更要有浸润烟火的民生温度。假期孩童走失、路线咨询、小额纠纷等民生类警情多发。仓山分局立足游客实际需求，发挥烟岚女子机动队耐心细致、柔性服务的优势，把暖心服务嵌入巡逻值守全过程，做好便民指引、矛盾调解、安全宣教、走失救助，让警务服务贴近游客脚步。

游走在景区街巷的烟岚女子机动队，是游客身边的“活地图”与“暖心哨”。队员为游客指引游览路线、答疑解惑，柔性劝导化解各类细小矛盾，实现小事就地处置、矛盾就地化解。同时，走进沿街商铺、网红打卡点排查安全隐患，常态化开展反诈、防盗、防走失宣传，提醒游客看护好老人孩子、保管随身财物，把安全叮嘱落在细微之处，把便民服务送到群众心坎。

10月4日，一名男童在商业街与家人走散，独自在路边哭泣。巡逻队员及时发现，温柔安抚孩子情绪，同步联动警务站调取公共视频、协同搜寻，不到10分钟帮助母子团圆。

古厝风华绵延山海，藏蓝守护温暖烟火。仓山公安将持续深耕“三字匠心”工作法，不断优化景区安保勤务模式，让防控更有力度、管控更有精度、服务更有温度，守护烟台山平安祥和，让每一位游客安心赏山海、舒心品烟火。

民警在烟台山景区徒步巡逻。（福州市公安局供图）

无人机在空中巡航。（福州市公安局供图）