石狮市灵秀镇创新“电商枫桥”工作法 构建新业态治理体系

作为石狮市商贸经济重镇、淘宝名镇，灵秀镇辖区集聚青创城、海西电商园等电商市场，拥有电商企业8100多家，年网络零售总额近千亿元。立足辖区电商产业迅猛发展、新业态不断涌现，以及矛盾纠纷化解等基层治理需求强烈的实际，灵秀镇深耕新时代“枫桥经验”，创新打造“电商枫桥”调解工作法，构建多元高效的新业态纠纷治理体系，相关工作获省司法厅印发、推广。

灵秀镇搭建“电商枫桥”治理平台，夯实解纷根基。依托电商园区阵地设立公共法律服务工作站和专属调解工作室，将服务窗口前移至产业一线。整合司法、市场监管、公安等单位以及行业协会力量，组建专业调解队伍，形成多元联动处置格局。同时，投入专项资金完善平台建设，常态化开展专题培训，全面提升调解队伍专业能力。

为实现纠纷源头管控、高效处置，灵秀镇织密全域排查网格。实现辖区八大电商园区调解联络员全覆盖，常态化摸排纠纷隐患。上线“电商枫桥”智慧调解小程序，开通“纠纷码上解”服务，畅通线上诉求渠道，累计受理园区纠纷88件。依托网格通平台建立全流程纠纷流转机制，快速响应处置突发纠纷，有效避免矛盾升级激化。

此外，该镇打造专业化多元解纷格局，组建由法官、检察官、法律顾问、执法骨干、专业检测机构人才组成的“电商枫桥”调解服务团队，面向园区企业和新就业群体提供法律咨询、法律指导、纠纷调解等专业法律服务。通过定制公共法律服务清单、常态化开展送法进企、例会研判攻坚等举措，精准护航电商产业健康有序发展。