公开听证，解开双方心结 ——福清市检察院高效化解一起涉残侵权纠纷

民事纠纷里，责任边界并非总是清晰可辨，是非曲直也难用简单对错一言蔽之。近日，福清市检察院办理一起责任认定复杂的涉残侵权纠纷，依托民事支持起诉职能，联动法律援助中心温情调处，既坚守司法公正底线，又切实为群众解开难题、抚平心结，让司法温度直达困难残障群众身边。

一场意外添新伤，残障群众陷维权困境

男子吴某是一名重度瘫痪残疾人，常年卧床、生活无法自理，租住在林某的出租屋二楼静养，日常全靠家人照料。

然而，平静的日子，被一场房屋漏水意外彻底打破。

今年2月13日，吴某租住房屋三楼厨房管道渗漏，房东林某委托的管理人员通过楼道小广告找来维修人员施工。作业中，工人操作不当导致管道破裂，因吴某所躺床铺正对三楼下水排水管，污水顺着排水管渗漏、流淌至楼下床铺并溅到吴某面部与身上。情急之下，吴某家属紧急挪动长期卧床的吴某至旁边紧靠的另一张床铺躲避。数日之后，吴某腿部持续肿胀，送医检查被确诊为腿部骨折。

本就长年患病、行动全无的吴某，再次承受突如其来的身体伤痛，医疗费、后续治疗、护理、康复产生的一系列费用，让本就拮据的家庭雪上加霜。事发后，吴某家属多次找到林某协商赔偿事宜，但林某始终认为此事与自己无关，不愿承担赔偿责任。

一边是身受病痛、缺乏举证与诉讼能力的残障群众，一边是不愿赔付、僵持不下的房东，普通民事纠纷让困难家庭陷入维权困境。无奈之下，吴某家属向福清市法律援助中心求助。

检司联动协作，开通快速维权通道

法律援助中心受理求助后，依托福清市检察院与多部门建立的支持起诉联动协作机制，第一时间将该案线索移送检察院，为特殊群体开通快速维权通道。

为精准查清案情、厘清争议根源，承办检察官主动开展前置调查核实工作，依法向房东及房屋管理人员细致核实事发经过、现场情况、事件关联及双方争议焦点，全面固定案件事实，完整掌握纠纷脉络。

检察官经调查后分析研判认为，吴某受伤并非漏水维修直接导致，而是移位过程中引发的次生意外，事件链条长，法律因果与过错责任认定复杂。若进入诉讼程序，不仅审理周期长、双方均有败诉风险，还会加重诉累，吴某的实际损失也难以及时弥补。涉及残疾弱势群体，刚性诉讼并非最优选择。

为兼顾法理与情理，检察官牵头开展调解工作，多次与法律援助律师会商研判证据、法律适用与诉讼风险，客观分析双方诉求差距与调解空间。经过多轮释法说理与耐心疏导，双方对立情绪逐步缓解，理性看待案件难点，赔偿预期不断靠拢，为实质性化解纠纷打下坚实基础。

公开听证明是非，当场和解促履行

日前，为让纠纷化解更公开透明、公平公正，充分保障双方合法权益，福清市检察院专门组织公开听证会。

听证过程中，检察官全面公开调查事实，客观中立阐释案件法律难点与诉讼风险。一方面，向吴某及其代理律师释明，该案损害因果关系较为间接，引导家属理性看待纠纷、合理主张损失。

另一方面，向林某释法明理，虽然该案法律归责存在争议及不确定性，但本次意外确由房屋维修事件引发，林某在选择维修工人、善意提醒等方面未尽到审慎义务，对方身体伤害、经济损失真实存在，希望其本着公平善意、邻里和睦、立足实际妥善处理纠纷。

法理讲透、情理讲明、风险讲清，在多方沟通与听证评议的基础上，双方彻底消除误解、达成一致，自愿签订和解协议。林某当场支付赔偿款，纠纷实现一次性、实质性化解。

此案的顺利化解，是检司联动协作赋能基层治理、精准守护特殊群体权益的生动实践。司法公正从来不是冰冷的法条适用，而是在依法依规的基础上，平衡双方权益、用心用情解决群众急难愁盼。

福清市检察院相关负责人表示，该院将持续深化检司联动、支持起诉、听证化解一体化工作模式，加大对特殊群体的司法保护力度，以更细致、更扎实、更温暖的司法服务，让人民群众在每一起案件中都能感受到公平正义。