定制客运竟甩客 车企平台同受罚

近日，厦门市交通执法支队对一起定制客运中途甩客案作出处罚，车辆实际客运经营者被罚款1800元，涉事网络平台被罚款3000元。据执法人员介绍，该案系全省交通运输领域首起定制客运车辆出现违规甩客并依法给予处罚的案件。

此前，厦门市交通执法支队接到一名旅客投诉。该旅客通过某网络平台App预约定制客运“站点巴士”，准备从泉州安溪前往厦门SM广场。营运途中，其所乘巴士因车辆故障更换为另一部车辆及驾驶员，包括该旅客在内的所有乘客在高崎停靠站被迫下车，最终未按订单送达目的地。

湖里大队执法人员调查发现，该趟定制客运由福建省某集团有限公司安溪分公司依托网络平台运营，线路及站点已备案。当日因原车故障更换车辆，替班驾驶员驾驶另一部车辆，途中擅自甩客。随着调查深入，执法人员还发现该订单显示承运企业与实际车辆权属企业不一致，存在网络平台未及时更新车辆及驾驶员变更信息、日常监管不到位、未能及时处置驾驶员甩客违规行为等问题。

目前，依据相关法规，厦门市交通执法支队对车辆实际客运经营者不按批准站点停靠的违规行为，作出立案罚款1800元的行政处罚；针对网络平台核验不严、信息未更新、监管缺位等问题，依法对该网络平台作出罚款3000元的处罚，并约谈平台及经营主体负责人，要求立即整改，完善运营监管体系，压实主体责任。据相关执法人员介绍，此案系全省交通运输领域首起定制客运车辆违规甩客并依法给予处罚，对规范行业新兴业态具有一定警示意义。