守护更近一步　服务更暖一分 ——厦门市公安局思明分局莲前派出所的“近邻警务”实践

今年9月，习近平总书记给福建省“漳州110”全体队员回信，对他们予以亲切勉励并提出殷切期望。在漳州，“远亲不如近邻，近邻不如‘漳州110’的说法深入人心，口口相传。在厦门市公安局思明分局莲前派出所，“近邻”一词则被译为“群众的需求在哪里，警务工作就跟进到哪里”。

1997年，作为特区重要标志的厦门国际会展中心在莲前奠基，莲前派出所同年成立，自此护航辖区16平方公里的大开发、大建设。如今，该所已成为厦门主城区辖区面积最大、人员密集场所最多、安保任务最重的派出所，先后获得全国模范公安单位、全国首批“枫桥式公安派出所”等多项荣誉。

阵地近：让平安更快抵达

夜幕降临，东坪山上灯光次第亮起。“音乐节往这边走。”10月2日晚，莲前派出所民警穿着荧光背心，一边为观众指路，一边提醒其注意近期高发的演唱会门票诈骗。

厦门山海健康步道贯穿东坪山，其中的林海线被群众称为“最精华路段”。常在步道游览的村民肖先生发现，近年来山上多了一抹“警”色：“以前夜里山上一片寂静，现在警务站的警灯常亮着，路上有警用摩托车巡逻，大家心里踏实多了。”

肖先生说的警务站，是莲前派出所2024年在东坪山公园设立的生态警务工作站：1名辅警常态化驻点“e政务”便民服务终端，24小时提供297项自助服务。一个“15分钟”便民服务圈、一个应急救援前沿阵地，由此在山上扎根。

4月5日傍晚，山间骤降大雨，有群众被困——4名初中生在东山水库附近，一家3口在云顶岩附近。接报后，无人机先行升空搜索，锁定人员被困位置，喊话让他们原地等待，并将位置信息同步给值班民警和北极星救援队。警务工作站里备有现成的救援装备，为就近赶到的救援力量抢出了时间。

值班民警与救援队员会合后，朝着定位方向攀乱石、穿密林，在一处山坳找到被困的一家三口……当晚，7名被困群众全部被安全护送下山。

雨夜能见度低，山高林密、范围又广，都在给搜救增加难度。“按过去的方式，这样的救援需要几个小时；现在通过‘地空一体’联勤救援，能压缩到1小时以内。”民警告诉记者，去年以来，这套联勤机制已救助迷路受困游客27人。

东坪山公园、厦门国际会展中心、宝龙一城商圈，既是厦门的城市地标，又是莲前派出所的重点守护区域，三处均已设立警务工作站。用该所民警的话说，“守住了这些地方，就是守住了平安最大的‘公约数’”。

力量近：织密邻里守望网

“我只是做了力所能及的事，没想到会获得这么大的肯定。”9月18日，厦门沃尔玛超市员工黄娟娟接过“近邻·守望之星”荣誉证书，感动不已。

当天，思明区委政法委、厦门市公安局思明分局、莲前街道、莲前派出所联合开展反诈先进慰问活动，走进沃尔玛瑞景商业广场店、邮储银行瑞景支行，为3名反诈履职成效突出的企业员工送上共计2600元专项慰问金和荣誉证书。

这样的“力所能及”，一次次拦住了骗子伸向群众的黑手。

不久前，一位老人到一家商超购买大额购物卡，被店员发现了不对劲。“问她买购物卡做什么用，她答得吞吞吐吐，不太对劲。”店员随即把线索上报莲前派出所，民警很快到场，阻断了这起刷单诈骗，为老人保住2.1万元养老钱。

“这种购物卡只要有卡号和密码，在全国都能用。”经办民警说，店员在实际工作中把联勤联防落到实处、在前端识别风险，说明“反诈朋友圈”建得牢。

沃尔玛瑞景商业广场店资产保护部经理林智说：“我们对全体店员开展反诈宣讲，并设置购卡专岗实训。”今年以来，该门店已成功劝阻两起群众受骗事件。

“莲心联防，近邻守望。”负责宝龙一城的社区民警孙振旗这样定位社区警务工作。他既联动商圈保安、物业人员和热心商户骨干组建“莲心护安”联盟，着力构建“警力为主、群防为辅、联动共治”的防控格局，又围绕商户和住户的急难愁盼问题想办法、出对策，营造“邻里互助”的良好氛围。

商圈内新就业群体停车难、快递收发乱，孙振旗主动协调商场物业，划设专属停车区域和快递集中收发点；他还联合社区在商圈重点部位增设安全提示牌，标注警务站24小时求助电话和“一键报警”操作指引，让安全提示“看得见”、紧急求助“找得到”。

情感近：把“群众事”当成“自家事”

把工作成果交给群众检阅，莲前派出所已成习惯。不久前，该所组织辖区行业场所代表、社区居民代表，举办2026年上半年警民恳谈会暨平安建设宣传会，把半年来的工作情况“晒”进“近邻朋友圈”。

今年4月，莲前派出所户籍窗口整体搬迁至莲前街道办事处，所内特意留下一个过渡窗口，防止群众跑空趟。在这个窗口，民警常听到群众念叨：“你们办得这么好，能不能不要搬？”民警笑着解释：“办理的场地变了，人员没变。”

搬迁也成了优化服务的契机。结合街道服务中心的场景特点，莲前派出所重新梳理了群众办事动线和设施配备。“我们还邀请厦航空乘为窗口民警进行礼仪培训，提升服务群众的质量。”在服务和守护的标准上，莲前派出所没有“止步线”。10月5日，辖区一大型商圈内，一名外地女子突发疾病被送医，身旁的4岁男童无人照看，只能被临时安置在派出所。民警轮流陪伴，买来食物，让男童脸上渐渐有了笑容。经多方核查联系，民警赵昱全程护送，将男童交给他的外婆照顾。

今年4月的一天傍晚，瑞景商业广场一个孩子走失。在邻里守望相助和莲前派出所民警的不懈找寻下，当晚10时许，孩子平安回家。孩子的母亲随后写下一篇长文：“不需要的时候，他们隐于烟火市井，默默守护一方安宁；需要的那一刻，他们及时奔赴，托住每一个普通家庭的慌乱和无助……”

“守百姓幸福，护家国平安，人民公安重任在肩。”习近平总书记在给福建省“漳州110”全体队员的回信中这样写道。“民心所盼，莲心相伴”，莲前派出所将以此为诺，守护万家灯火。