三明中院打造一条有温度的司法热线
2022-12-12 16:13:47
来源：福建法治报
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福建法治报—海峡法治在线12月12日讯 今年以来，三明市中级人民法院坚持为民办实事，采取多种措施提升12368诉讼服务热线服务水平，已为2600多人次提供诉讼咨询服务，被誉为“一条有温度的司法热线”。 2014年5月，三明中院在全省率先开通诉讼服务热线，为群众提供法律咨询、案件查询、信访投诉等服务。 为了更好服务群众，该院严格按照规范流程要求开展工作，来电必接，分类登记，及时转处;建立员额法官值班机制，现场指导和解答专业法律问题，并处理有关紧急事务。此外，该院主动靠前服务，通过12368热线将立案审查与指导提前至诉前，及时指导权利救济途径，避免当事人走弯路。 (陈远景) |
