上杭：

两车追尾车主懊悔

民警乡音婉解争端

“没事，没事，刚才我也是有点着急，情绪不好。欢迎你们到上杭玩，祝你们旅途愉快!”

“谢谢，祝你们新年快乐!”

“慢点开不急，安全第一位。新年快乐!旅途愉快!”……

这是1月25日(大年初四)在古田景区游客中心路段上杭县公安局古田派出所民警和群众的“别样”对话。说“别样”，是因为这段简短对话发生在一起追尾交通事故处理之后。

1月25日是农历正月初四，作为拥有着国家5A级旅游景区古田会议会址和主席园的上杭县古田镇人山人海、车水马龙。

民警在车流中指挥交通

“如今景区客流量不断上升，日接待游客已经达到3万余人，景区治安维稳工作我们要细之又细，慎之又慎，保障辖区群众出行安全。”上杭县公安局古田派出所所长童建强在1月25日上午部署工作时说道。

当日从上午开始，来往车辆不断增多，古田派出所综合指挥室通过景区附近的视频巡查发现，古田会议会址外的三岔口到游客中心路段车辆较多造成拥堵，随即指派民警张敏杰及同事前往支援。

下午2时30分许，一辆来自漳州的银灰色小汽车在游客中心路段不小心追尾一辆上杭的黑色小汽车，两车车主马上下车查看并发生口角。张敏杰刚好巡逻到该路段，见状立即上前。“你不会看着点啊!这么堵不会慢点吗?”“我也是没看到，你看一下怎么处理!”由于长时间车流行进缓慢，两位车主情绪都较为激动。

“我们先到路边处理这个事情，在这里太危险了。”张敏杰一边安抚双方情绪并迅速将二人带离路面，一边指挥辅警迅速摆好锥桶、三角锥等指示标志，拍照留痕，开展前期处置。两辆小汽车的追尾让本就不太顺畅的交通“雪上加霜”，张敏杰迅速向所内寻求支援疏导交通。

“原本我们一家人开开心心来玩，遇到堵塞就算了，还追尾，好心情都没了!”到路边后，黑色车主依旧情绪激动。“对不起，我也不是故意的。我们也是从漳州过来玩，谁能想到发生这种情况。”银灰色车主也略带着急地说道。两位车主在商讨的过程中你一言我一语，气氛紧张起来。见状，张敏杰与同事分别带开两名车主进行“背对背”调解。

同样是漳州人的张敏杰上前与情绪激动的银灰色车主进行沟通。张敏杰通过乡音安抚漳州游客，缓解他们因交通事故暂停旅程的焦虑，并晓之以理、动之以情地与银灰色车主交流。最终，两名车主在张敏杰与同事的帮助下稳定了情绪，并且商讨好解决方式。

当日下午3时左右，在古田派出所和上杭县公安局交警大队古蛟中队的增援警力帮助下，该路段陆续恢复了畅通，两名车主及双方家人也准备踏上归途。临走之前，民警与两家人互相送上了新春祝福，便有了开头的一幕……

(本报记者 王思琦)