长汀县法院调解一起未成年人“充值”纠纷案
2023-11-08 10:06:49
来源:福建法治报
福建法治报—海峡法治在线11月8日讯 近日,长汀县法院顺利化解一起未成年人在手机APP游戏平台充值确认充值行为无效的纠纷,为原告家庭挽回损失1.2万元,并向原告父母发出《家庭教育责任告知书》。法官耐心的释法说理,细致周到的服务,受到了案件当事人的高度评价。 原来,原告小张是一名12岁的小学生,平时父母忙于工作,小张在使用母亲手机过程中被网络游戏吸引,运用母亲的手机号码注册并登入被告经营的游戏中购买充值道具、游戏币、特惠礼包等服务,累计花费19000余元。小张母亲发现大额资金非正常支出后,第一时间向当地派出所寻求帮助,并联系游戏客服人员反映未成年人充值问题,要求全额退款。经多次交涉无果后向法院起诉。 长汀法院在审理该案中,多次通过电话联系双方当事人进行调解,经过耐心细致地释法析理,最终当事双方达成调解协议,约定游戏运营商收到调解书之日起十五日内返还12000元。 (记者 邱玉香 通讯员 项永锋 李丽红) |