福建法治报—海峡法治在线12月19日讯  今年以来，安溪县检察院坚持以人民为中心的发展思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，按照法治思维和法治方式，持续强化推进控申检察基础建设，进一步提升控申检察工作法治化水平。

在“12309检察服务中心”的接待窗口，安溪县检察院配备接访电脑、高拍仪等设施，并设置控告申诉、司法救助等接待窗口。编制窗口便民服务指南，制定控告申诉、举报导引图表，引导来访群众依法、有序、高效地反映诉求。同时，建立网上检察服务中心，方便群众掌上表达诉求、查询进展、听取答复，确保信访群众线上线下就地表达诉求。

安溪县检察院严格落实来访接待笔录制作制度，全面、真实、清晰记载信访人诉求，明确告知权利义务，详细记录安抚情绪、释法说理过程。对来信来访来电均录入系统、全程留痕，做到群众信访件件有回复制度，进一步畅通有关案件分流、受理、移送、办理等进展情况的信息，推动把信访矛盾化解在首办环节。

此外，安溪县检察院将法律文书落实到执法办案的每一个环节，无论受理与否，无论是办理过程还是办理结果，均形成法律文书，充分保障信访人知情权、陈述权、申诉权。对所有接访过程实行全程同步录音录像，刻录光盘留存。对所有信访材料均严格按要求装订成卷归档，并区分不同情况建立纸质档案和电子档案，统一存档保管，为信访案件评查、重复信访处理等后续工作奠定基础。

(吴海燕)