细致入微，用心用情

她是基层人民调解一线的“灭火员”

帮扶宣教，以心换心

她是社矫对象迷途知返的“引路人”

......

她就是本期“星光人物”——

厦门市集美区司法局

侨英司法所副所长吴晨媛

人物名片

吴晨媛 ，厦门市集美区司法局侨英司法所副所长。2020年荣立三等功1次。

2022年6月

吴晨媛调任侨英司法所副所长

一年来

她带着在区司法局积累的9年工作经验

以一个“坚守者”的姿态

继续在司法行政战线上绽放灼灼芳华

总结提炼

织就矛盾纠纷“化解网”

去年6月，吴晨媛刚到侨英司法所，全新的工作环境对她来说无疑是个挑战。

不惧挑战，满怀学习动力和热情，吴晨媛一路稳扎稳打，让“和谐之花”在基层绚丽绽放。

今年5月，她在调查研究的基础上，总结提炼出“123+N”矛盾纠纷排查化解工作模式，助力矛盾纠纷化解跑出“加速度”。

调解一起损害赔偿纠纷

围绕“维护和谐稳定，厚植法治精神”一个目标，通过吸纳多方调解资源并定期开展培训学习两方面，在源头预防、联动协作、排查化解三方面重点发力，横向加强辖区各部门的联动协作，建立“一站式”矛盾纠纷调处化解平台，依托街道每月调度会，共同想点子、破难题，纵向依托基层网格员，延伸矛盾纠纷排查触角，建立健全街道、社区两级调解委员会的方式，拓宽矛盾纠纷化解的N种渠道……吴晨媛说，“通过该模式，这张‘解纷网’就织起来了。”

今年6月，该工作模式在调处一起幼儿在校意外受伤引发的赔偿纠纷案件中发挥了高效作用。

一儿童近期在幼儿园活动期间发生意外骨折，类似的摔伤事故在去年也发生过一次，家长认为前后两次意外事故发生时间距离近，幼儿园均未尽到看护义务，要求幼儿园承担两次意外事故的相关赔偿费用。园方则认为，去年意外事故已进行相关赔偿，园方只愿承担此次意外事故赔偿费用。双方曾多次到社区进行调解，但针对赔偿次数及数额标准始终未能达成一致。

找准争议的焦点后，当天下午，吴晨媛立即委派调解员前往社区参与调解。调解现场，调解员采取“背靠背”调解方式，分别做通双方思想工作，一边劝说家长从孩子成长的角度理性考虑问题，并结合案例讲解侵权损害赔偿的赔偿范围、数额标准，一边又尽力说服幼儿园换位思考，考虑孩子父母的情绪，赔偿医疗费、误工费、营养费等相关费用，一步步拉近双方的心理预期。

晚上8点，在社区、调解员的不懈努力下，双方达成调解，共同签署调解协议书。“为了让当事人安心，双方达成调解后，要‘趁热打铁’签署调解协议，争取当场履行。”吴晨媛说。

据统计，今年以来，侨英司法所共调解各类矛盾纠纷936起，成功化解936起，涉及金额578万，未发生“民转刑”案件。

“为人谦虚低调，做事踏实扎实。”侨英司法所同事毛凯这样评价吴晨媛。

矫心正行

铺就社矫对象“回归路”

侨英街道位于集美区偏北部，辖区经济活跃，区域内的社区矫正对象存在状况复杂、管理难、体量大等问题。

面对摆在眼前的挑战，有9年社矫工作经验的吴晨媛有自己的一套矫正“心法”。

“从社矫对象自身出发，做到‘矫心正行’。”吴晨媛说，既要把法律知识普及到位，提高矫正对象的遵纪守法意识和社会责任感，也要让矫正对象纠正自身行为，减少重新犯罪的可能性，达到全身心改观、重新回归社会的目的。

对社区矫正对象开展个别教育

今年年初，陈某在未取得驾驶证的情况下，聚会喝酒后帮老板驾驶机动车，因危险驾驶罪被判处缓刑，随后在侨英司法所接受为期4个月的社区矫正。

邋遢懒散、酒气熏天、法律意识淡薄，还经常不遵守社区矫正管理规定……这是入矫初期，陈某留给大家的印象。考虑到陈某年纪较轻，重新犯罪的概率较大，吴晨媛结合陈某的个人特点、犯罪悔罪情况、心理特点等，与社矫对象本人共同协商制定了监督帮扶的“诊治方案”，将陈某从错误的泥淖引向正确的彼岸。

约谈、警示教育、法治宣传……经过吴晨媛与社区矫正工作人员的多番努力，陈某的思想终于开始慢慢转变。

“我以后会好好遵守规定，认真完成矫正。”意识到社区矫正工作人员的用心良苦，陈某在矫正后期的日常行为也逐步发生改变，不仅能在规定时间完成位置确认，定期到司法所报告个人情况，而且改掉了酗酒恶习，整体精神面貌也得到明显改观。今年7月，陈某顺利解矫。

结合社矫对象个人特点和具体情况，制定个别化矫正方案并进行分类管理，据统计，今年侨英司法所累计接收管理社区矫正对象142名，无一例脱管漏管及重新犯罪现象发生，有效推动了辖区和谐稳定。