春风送暖入稠行 硬币兑换暖人心

浙江稠州商业银行福州分行打造有温度的金融服务

福建法治报—海峡法治在线3月4日讯 春风送暖，腊梅迎香。一枚小小的硬币搭建起与客户的“连心桥”，浙江稠州商业银行福州分行始终将客户需求摆在首位，做好硬币兑换工作。

近日，一位客户抱着一大袋零钱走进浙江稠州商业银行福州仓山支行营业大厅办理硬币兑换业务，网点工作人员第一时间热情接待了客户。据悉，客户张女士因硬币兑换量大，且正值春节前夕，已经跑了几家银行均未无法受理此业务，正着急时由朋友介绍来到了稠州商业银行。支行员工一方面感谢客户对自己的信任，另一方面这一兜子硬币确实是一个艰巨的任务，为了更快完成任务，柜台工作人员找来了帮手与其共同清点硬币，经过近一个小时硬币清点，终于顺利完成了硬币兑换业务。

业务办理结束，张女士被仓山支行的工作人员真诚的服务和敬业的精神所感染，当即拨打我行客服电话提出表扬，连连道谢:“浙江稠州商业银行的服务真的让我佩服!我要回去跟我的朋友们好好宣传一下，让更多的人了解稠州银行、认识稠州银行!”最后，张女士也当场办理一张储蓄卡及一笔三年定期，并表示接下来也将他行存款到期也将转入我行，

业务虽小情意却大，客户的一句感谢、一个微笑不仅是对银行工作人员工作的肯定，更是对银行从业者持续做好服务工作的不竭动力。未来，浙江稠州商业银行福州分行将继续秉承着“用心服务、争创一流”的服务理念，继续服务广大客户，将温度传达给每一位客户。

(张玲颖)