三明市综治中心规范化建设工作纪实 - 三明

科技赋能跑出运行“加速度”

“只要在‘闽政通’上申请纠纷化解，综治中心那边就能收到我反映的诉求，还能随时查看矛盾纠纷化解进程，心里特别踏实。”谈到福建省综治大数据平台，前来办事的群众纷纷点赞。

省综治大数据平台开通后，三明市明确“省平台为主、市平台为辅”的思路，进行省平台一体贯通规范化建设运行，已实现市县乡三级中心及255个应接入县级部门政务外网100%连通，创建账号激活率达99.5%，矛盾纠纷和工作流程都实现了全平台办理、跟踪、督办、闭环。

同时，三明市深度运用“关联图谱”“诉讼风险评估”等智能模块进行风险研判与自动预警，配套制定省平台处置流程指引，落实全平台办理。自省平台运行以来，已成功预警并处置风险74条。

此外，三明市建立县级业务数据月分析制度，对异常指标和风险实时督导，并创新开展化解事件质效市级抽查、县级交叉评查“双评查”活动。2025年以来，全市通过法治途径化解矛盾比增18.7%，评查事件410余件，整改程序不规范、实质化解不到位31件，纠正“四应四不”问题51个，推动案事件办理质效稳步上升。

为进一步提升群众对综治中心的知晓度，三明市结合贯彻《福建省平安建设条例》及群众安全感调查，集中宣传综治中心职能、服务流程和典型案例。

截至目前，三明市已在县乡两级综治中心300米内主要路口设置370余块指引牌；面向群众整理编印县乡村三级20个综治中心规范化建设示范案例和130个“一站式”法治化解纷典型案例；全市各级综治中心共收到群众送来的锦旗120余面、感谢信213封，“有矛盾纠纷找综治中心”逐渐成为群众共识。

从高位统筹到实战提效，从高效运行到群众有感，三明市正持续推动综治中心系统化提质、全方位增效，确保人民群众每一项诉求都有人办、都依法办，以三明的平安稳定为全省建设平安福地和法治高地作出积极贡献。