龙海检察：助推适老化改造 开启生活办事“长辈模式”

“现在来服务中心办事，不仅有专门标识，还有专人引导，适老化设施改造及服务让我们真真切切感受到便利，感受到温暖。”近日，在服务中心无障碍环境体验活动中，参与体验的老同志们纷纷对政务服务场所无障碍改造成果“点赞”。

老年人是全社会的宝贵财富，他们的养老生活品质是衡量社会文明程度与法治建设成效的重要标尺。今年以来，龙海区检察院聚焦老年人生活办事需求，围绕旅游景区、办事服务中心等公共场所无障碍环境建设开展检察公益诉讼法律监督。检察机关深入辖区的多个便民服务场所开展实地核查，并联络残联及“益心为公”志愿者开展无障碍体验，“把脉”设施装置等是否规范、信息服务有无适老模式、高频事项是否有导办帮办及提供无障碍沟通条件。

通过调查走访、重点体验，发现辖区内部分服务中心未设置低位窗口、未放置无障碍标识、未提供引导服务、无障碍厕所设置不规范等问题。于是，龙海区检察院分别向相关主管单位及负有监督管理职责机关制发检察建议，建议强化入口坡道、低位窗口、无障碍卫生间配套设施，推动办事服务适老化模式改造。收到检察建议后，相关部门高度重视，因地制宜制定整改方案，及时落实到位，共整改优化进出坡道、老年人帮办专窗、无障碍停车位等15处。

为提升体验，优化成果，整改完成后龙海区检察院还邀请“益心为公”志愿者、老年人及残疾人代表进行“回头看”体验，大家一致为适老化设施改造竖起了大拇指。

如今，走进龙海辖区服务中心，从入口处便能感受到改变与用心：延长的入口坡道、醒目的通行提示、清晰的盲文按钮、配备的老花镜、轮椅、紧急呼叫装置......而走进服务大厅，一眼就能看到社保、医保、不动产、证件办理等生活高频事项办理窗口，残疾人、老年人还能提供全程帮办代办服务，再也不用担心看不清、找不到、不会办了。

下一步，龙海检察院将聚焦群众急难愁盼，持续深化监督，强化协同配合，以高质效办案促推社会治理，努力让每一位社会成员都能平等参与社会生活、共享发展成果。