“没想到领导那么忙，还记挂着咱们这个小山村。”

“没想到政府想在了我们前头，组织这么多人帮我们卖梨，今年的梨根本不愁卖。”

“没想到问题这么快就解决了，政府的这种工作作风我们非常欢迎。”

……

天天浏览新闻，常看到各种“没想到”。总结群众“没想到”的情形，主要有这么几种：某地领导到偏远小山村、小街巷、小企业视察;某地领导对某困难户表示关心;百姓到政府求助或办事，很快办成;政府主动向百姓、企业提供某种帮助等。

“没想到”看多了，不由想到：群众这个“没想到”，那个“没想到”，我们是不是应当从中想到点什么呢?

一个小山村的村民“没想到”地方领导竟肯光临，走后竟然还记挂在心头，这固然反映了领导干部深入偏远地区嘘寒问暖的好作风，但是不是也从另一个侧面说明，此前当地的领导班子不经常下乡?因为，如果领导下基层是一种常态，百姓见得多了、听闻惯了，就不会“没想到”了。还有，如果一个地方的政府平时经常想群众之所想、主动帮群众排忧解难，为民办事效率高、效果好，群众早已司空见惯，恐怕也不会在接受政府优质服务时，老感慨“没想到”了。

所以，群众常常“没想到”，说好事是好事，说明领导干部和政府办事办到群众心坎上了，他们喜出望外;说不是好事也不是好事，说明有的地方平时的工作还有疏漏，有的领导干部还没有真正和群众同坐一条板凳。

如果我们再想多一点，群众常常口称“没想到”，是不是还折射出一个问题：群众的主人翁意识还有待加强，人民当家作主的制度安排还有待完善?

一个地方的领导班子经常下基层访贫问苦，把困难群众挂在心头，本来就是作为人民公仆应有的情怀、应尽的本分，不是额外的义务，更不是对群众的一种恩赐;同样地，积极、主动、高效为民办事，本来也就是人民政府、服务型政府应尽的职责，不是什么分外之举。人民是国家的主人，不但有权享受政府的服务，还有权监督政府的工作。政府的服务工作做得好，是理所当然，无须受宠若惊、感恩戴德;做不好，还要监督之、追究之。

老百姓是天，老百姓是地。习近平总书记当年三进下党访贫问苦，如今已传为佳话。只有干部和政府进一步增强公仆意识和服务本领，平时多想到百姓的“急难愁盼”，多想到偏远地区困难群众的生计，多想到为百姓提供优质高效的服务，不搞偶一为之的作秀，使走访帮扶等行动形成一种制度化的常态，让群众能常常看在眼里、记在心里，才不至于为群众雪中送炭时常常让他们“没想到”。也只有这样，才能让群众高度信任干部和政府，遇到自己解决不了的难题，能马上想到找干部和政府，而不是消极坐等“没想到”的到来。

“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声。些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。”可以说，政府和干部为群众想到的越多，群众没想到的就越少;反之亦然。但愿今后媒体上的“没想到”句式越来越少。

(黄琳斌)