福建法治报—海峡法治在线9月28日讯 9月26日，平潭综合实验区法院召开司法服务平潭国际旅游岛建设新闻发布会。发布会介绍了近年来，实验区法院立足司法职能，多措并举助力服务实验区旅游品牌建设，促进和保障旅游业持续健康发展。

发布会上，实验区法院联合实验区党工委政法工作部、市场监管局、旅游文体局推出《关于完善旅游纠纷多元解纷机制的工作意见》，构建政策互通、资源互享、优势互补、职能互动的旅游纠纷多元化解新格局，以满足群众多途径、低成本、高效率的解纷需求。

据悉，旅游纠纷多元解纷机制发挥法院和旅游主管部门职能作用，联通旅游行业管理平台、消费者权益保护平台、诉讼服务平台功能，激发人民调解、行政调解、司法调解等工作效能，探索“一重、两定、三化、四快”旅游纠纷调处工作法，一重即注重调解;两定即定点、定人提供诉讼服务;三化即网格化覆盖、多元化调处、规范化保障的诉源治理路径;四快即快速立案、快速审理、快速结案、快速执行，为游客提供菜单式、集约式、一站式多元解纷服务，为平潭综合实验区打造“国际风范、青春时尚”的国际旅游岛提供坚强的法治保障。

(记者 陈菁)