智慧赋能办实事 提质增效解民忧

——石狮法院打造“e+”金融纠纷多元化解新模式

福建法治报—海峡法治在线12月7日讯 日前，原告为某银行石狮支行系列案件通过视频集中开庭审理。随着石狮法院审判员李珊珊法槌敲响，该系列案件庭审结束，并当庭宣判，历时15分钟。该系列案件从立案到判决结案，用时仅14天。

科技赋能司法“新智慧”，跑出服务百姓“加速度”。近年来，石狮法院始终坚持以人民为中心的发展思想，全面深化智慧法院建设，积极创新金融审判模式，健全完善金融矛盾纠纷一站式多元化解机制和诉讼服务体系，通过e平台服务、e审判提速、e多元解纷、e集约保障，切实减轻当事人诉累，实现金融纠纷源头化解。

该院协同金融机构率先打造金融办案一体化平台，构建立案、送达、庭审、阅卷等一体化全流程诉讼服务线上操作的“指尖诉讼”模式。同步实现金融机构端批量上传诉状、证据和法院端批量立案，平均立案时间不到3分钟。通过一网传输，打通诉讼数据流转壁垒，使诉讼流程高效便捷。

同时，精准分解审判要素，制定诉状、证据目录范本，引导当事人围绕要素开展诉讼活动;统一要素式裁判文书格式，简明案件事实，着重裁判说明，突出裁判重点，实现文书“精”与“简”;对同一批银行案件集中立案、集中送达、集中开庭、集中宣判，全面提高办案质量与效率。

“以往线下诉讼，一起案件前前后后要跑法院好几趟，案件量大时尤其耗时耗力，现在通过金融办案一体化平台实现足不出户就把诉讼流程走完，还能批量立案、线上开庭，真的太方便了。”对于科技赋能司法带来的便捷，石狮农商银行代理人邱茜燕深有感触。

面对复杂多样的金融环境，一判了之难以及时彻底有效地化解纠纷。石狮法院致力源头化解矛盾纠纷，分流诉前纠纷。主动“走出去”，扩充多元解纷力量，充分发挥人民法院调解平台、诉非联动中心、石狮市矛盾纠纷多元化解中心的前端解纷功能，打好“法院+调解资源”“法院+司法确认”“法院+诉非联动”等组合拳，实现“法院+N”的多元矛盾纠纷化解格局。

为让人民群众在家门口便可享受优质的司法服务，石狮法院成立普惠金融共享法庭，并依托现有社区金融营业网点成立“驻行e站”，充分运用大数据时代云技术，用“一网线、一电脑、一屏幕”作为配置标准，实现法官、调解员远程诉前诉中调解指导、当事人在线申请司法确认、在线普法等司法服务事项。

今年8月，黄某因透支信用卡逾期不还被起诉至石狮法院，“驻行e站”邀请联络法官、金融专业特邀调解员一起连线对双方当事人进行调解。通过一番释法说理，最终双方达成和解，在线签订调解协议、申请司法确认，由石狮法院在线出具司法确认裁定书，并将司法确认裁定书电子送达给双方，该起纠纷迅速得到化解。

据统计，今年来，石狮法院通过人民法院调解平台共化解涉金融纠纷824起，调撤率达45.27%，标的达9580万元。自8月成立以来，“驻行e站”“云调解”化解294起纠纷，标的额达3630万元。

此外，为节省当事人时间和经济成本，提高送达效率，石狮法院采用“线上+线下”并行的集约化送达管理模式，设立集约送达中心，配置2名金融送达专员，协同中国邮政运作电子邮政送达平台，负责包括电话通知、电子送达、邮寄送达、直接送达等全方位、集约化、一体式服务内容。依法规范送达程序，送达全流程留痕并有送达报告辅助记录，确保做到有效、快速、准确。

“接下来，石狮法院将不断延伸普惠金融调解‘触角’，发挥不同解纷主体的优势，有效提高金融纠纷调解效率。”石狮法院立案庭庭审李少雄说。

(本报记者 林扬阳 通讯员 李珊珊)