福建法治报—海峡法治在线1月17日讯 1月12日一大早，仙游县公安局鲤城派出所社区民警柯靖丽就来到鲤城街道南桥社区。

去年7月开始，柯靖丽增加了一个新身份——南桥社区党支部副书记。南桥社区人流量密集、治安要素复杂，社区警务工作如何开展得更高效、更快捷，这是柯靖丽当上南桥社区党支部副书记后常常思考的问题。

柯靖丽不等不靠，她以南桥社区警务站为依托，升级24小时“亮灯警务”，充分发挥站内信息化设备作用，方便群众办理行业场所备案、登记流动人口信息、开具临时住宿证明等业务，将警务站打造为便民服务站、数据收集站、安全宣传站。

为了提升履职效能、更好服务社区群众，柯靖丽坚持以警务站为前哨，以社区为主阵地，除了每周5个半天驻在警务室接待到访群众，其余工作时间也都基本沉在社区。

“现在我们每天至少两小时亮警街面，与义警队一道开展巡逻，在提升见警率和管事率的同时，注重收集更新各类数据信息。”针对社区高发警情，柯靖丽认真收集群众意见建议，及时调整勤务模式，不断增强治安要素熟悉率和掌握率。

“有这位‘穿警服的副书记’在，我们邻里纠纷调解有了好帮手!”南桥社区干部如是说。在纠纷调解方面，柯靖丽充分发挥“近邻评理室”作用，根据不同纠纷类型邀请调解员、评理员，深受社区居民的肯定。

前段时间，辖区一小区物业与业主发生纠纷，矛盾愈演愈烈。为了及时化解矛盾，柯靖丽积极协调街道办、社区居委会、城市管理局等部门共同介入，多次召开会议商讨，统筹安排新一届业委会选举。同时，充分发挥自己女性优势，通过生活中的点点滴滴，拉近与双方间的距离，最终打开双方心结，化解双方矛盾。

“柯警官，我的孩子不去学校上学，能不能帮帮我?”去年9月，刚开学不久，李某便通过网格单元微信群添加了柯靖丽的微信。李某称自己和丈夫在广西工作，孩子平时由自己母亲照顾，最近不知什么原因突然不去上学，希望社区民警帮帮自己。得知该情况后，柯靖丽通过微信安慰李某，共同分析问题原因，并和单元长前往孩子家中与孩子沟通交流。经过柯靖丽耐心开导，孩子打开了心结，化解了厌学情绪。

“孩子能重新上学，真的要感谢柯警官!”1月12日，谈起此事，李某依旧对柯靖丽心存感激。

借助网格微信群搭起警民沟通“连心桥”，从“线下为主”到“线上线下深度融合”，更好走近群众、了解群众、服务群众，柯靖丽用实际行动串联起一个个睦邻社区的温馨故事。

“穿上那身警服，就意味着使命和担当，意味着忠诚和奉献。社区民警的工作平凡而琐碎，但群众满意的笑脸对柯警官而言，就是稳稳的幸福!我们为社区有这样的一位‘穿警服的副书记’感到骄傲!”鲤城街道南桥社区党支部书记陈加相感慨地说。

(本报记者 陈琦 通讯员 黄楷诚)