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厦门市公安局湖里派出所用脚步丈量民情 用行动温暖民心

2023-01-20 08:54:00 来源:福建法治报

福建法治报—海峡法治在线1月20日讯 春节日益临近,年味儿渐浓,厦门的街头灯笼高挂、彩旗飘飘,不时吸引着市民、游客拍照留念。1月14日,记者来到厦门市公安局湖里派出所,跟随民警陈国彬的脚步,探访了基层民警用脚步丈量辖区每寸土地、用心守护一方平安的故事。

得知派出所值班民警的工作时间是早8点到次日8点,原计划想着早点到,可以和民警有个交流。结果,当天下雨加上堵车,记者到派出所时已经迟到了快一个小时,而陈国彬已经出完两个警了。

在值班室里,虽然对讲机“静悄悄”的,但陈国彬却一刻没闲着,他一直在整理手头的几份工作计划。“年底了电信诈骗的警情会有所上升,我得给社区居民再提前预警下。”陈国彬告诉记者,他昨天刚到社区给“银发平安辅望队”的志愿者们进行了防诈骗培训。

“银发平安辅望队”是陈国彬分管的社区里一支重要的群防群治队伍,成员都是社区里退休的大妈,主要负责辖区巡逻、反诈宣传等工作。自从第一天当上社区民警开始,陈国彬就一直致力于反诈骗宣传,并不断翻新自己的宣传方式,推动辖区电信诈骗警情不断下降。如今,他已是所里以及分局有名的“反诈标兵”。

正说着话,对讲机响起来了——徐厝社区某小区居民纠纷。

很快,陈国彬带着辅警出发了。上了车,陈国彬就开始拨打报警人电话询问具体地址,初步了解现场情况。

“这边是老旧小区,今天的纠纷是加装电梯引起的,这种情况比较怕的就是人多,一人一句就很容易造成现场失控。”路上,陈国彬简单地介绍了下这起警情。

果然,到达现场时,已经有好几名业主等在那里了,情绪都比较激动。而激动的原因是他们加装完工的电梯口此时不仅堆满了砖块,还堵着一辆小轿车。

了解来龙去脉后,陈国彬给小轿车的车主打了电话。9:52 ,对方也来了3人,其中一名大妈情绪非常激动,还没走进声音已经大了起来,一句不好听的话瞬间便点燃了在场人员的怒火,双方一下子就吵了起来??

“不要吵!不要吵!”陈国彬一个侧身赶紧上前将双方隔开。“你们先控制下情绪,吵架是解决不了事情的。”陈国彬把大妈喊到了一边,“阿姨,我听明白,你其实就是气不顺事,可说到底,这样吵是没有用的。”

看大妈音量渐渐小了下来,陈国彬又趁热打铁,提出让大家一起去派出所协商解决。到了派出所后,陈国彬便通知所属社区民警参与调解,及时化解矛盾纠纷。

陈国彬告诉记者,每天处理的警情中,有一半以上是各种纠纷。“我们看起来也许是小事,对当事人都是天大的事,只要百姓满意,我们苦点累点没关系。”陈国彬说。

很快,另一个警情也验证了陈国彬的说法。当时,他刚回到派出所没多久,对讲机里又传来新的警情:某小区一对夫妻因家庭琐事发生争吵。陈国彬仔细询问了当事人的一些基本信息,按照规定上报,同时快速下楼往警车跑去,前往报警地点。

车子刚出派出所大门,陈国彬按响了对讲机,“这个小区属于塘边社区,不在我这边的辖区,请尽快通知辖区值班民警。”

一听小区名字就知道是在哪个辖区,这得对辖区有多熟?面对记者的疑问,陈国彬淡淡说了一句,“社区民警不就是要熟悉社区的每个地方嘛。”

厦门市金鼎社区依山临海,地跨东渡路东西两侧,辖内不仅有双狮山小区、港吉大厦、海事宿舍等11个生活小区,新落成的网红商圈“海上世界”、山海步栈道等景点也在辖区,居民多、人口流动较大,社区情况相对复杂,陈国彬就是这里的社区民警。

为了尽快摸清社区的基本情况,陈国彬一有空便到社区门店、单位和居民家中走访。不到两年时间,他对社区人员基本情况了如指掌,居民家中的零碎“小事”,都在陈国彬的心里记了一本账,俨然一本“活名册”。

采访中记者了解到,湖里派出所一天正常有40多个警情,值班时间虽然是从早上8点到第二天早上8点。可实际情况是,往往到了第二天上午,值班时接到的一些纠纷、治安案件还要继续处理,有时甚至需要连续工作48小时。

回到所里,记者问了下春节值班表,假期里陈国彬大概率有三天要到所值班。而接下来两天,陈国彬的工作安排其中有一项是:到某小区看望李大爷、马大爷……“我们辖区孤寡老人比较多,要过节了嘛我得再去看看。”他说,头顶着警徽,就要把责任扛在肩头,无愧于人民警察这个称号。

(本报记者 叶蔚蓉)