更便捷 高效化解群众“急难愁盼”

“商户门口堆放物品、占道经营。”近日，“智慧集美”平台接到群众投诉件后，指挥中心立即派单流转到集美城管中队，城管人员迅速赶到现场指导帮助商家整改。从接到投诉到路面恢复整洁，仅用一个半小时。

“智慧集美”平台让“百姓点单、中心派单、部门接单”的社会治理创新格局从“一纸规划”变身“现实图景”，为基层治理插上“智慧之翼”。

在集美区诚毅大街1号主楼12层，“智慧集美”平台实体就位于此：占地350平方米的指挥大厅里，正对面是一块“一屏通览”的大屏幕，显示着全区“人、地、事”信息，为政务事件处置提供直观全面的图像数据支撑;12345平台指挥中心、数字城管指挥中心、公共安全管理指挥中心和网格化指挥中心整合入驻;工作人员集中办公，24小时轮岗值守，统一开展指挥调度。

集美区社会治理综合指挥中心

“‘智慧集美’平台不仅是人员和平台的融合，更打破了各系统间的‘数据壁垒’，实现全区数据共建共治共享”，集美区社会治理委员会办公室工作人员介绍。“智慧集美”平台已累计汇聚全区16个单位政务数据823万余条，为政务事件研判分析、纠纷化解、城管执法、文明创建等工作提供数据支撑，让社会治理更加智慧高效。

在平台的线下端口，“大数据+网格化”也持续推进精细化管理赋能提升。通过延伸网格服务触角，高效回应群众诉求，及时化解人民群众日常生活中遇到的“急难愁盼”问题，实现人在“网”中走、事在“格”中办，有效提升全区基层社会治理能力和治理水平。

新闻多看点

近日，“平安三率”测评活动开始了。“安全、满意、成效好!”是共同的奋斗目标，集美区多措并举广泛邀请群众来当“平安集美”代言人，不断掀起“平安集美”建设新热潮。

●举办首届平安文化作品征集大赛

10月26日，首届集美区平安文化作品征集大赛结果出炉。征集范围涵盖文章、图片、影像、动漫等类别，群众踊跃投稿了600多件与平安有关的原创作品，共同分享“人文集美·平安家园”的生动故事，平安集美建设更加深入人心。

以文化人，成风化俗。集美区委政法委相关负责人表示：“平安大赛是一次集体创作活动，将进一步擦亮平安集美的人文底色，沉淀成为全民共有的美好文化记忆。”

●上线集美人的专属彩铃

“我告诉你的快乐，自由自在是平安集美;我描摹你的颜色，多姿多彩是青春集美;我关注你的定格，有爱有趣是人文集美;我守候你的时刻，一生一城是幸福集美……”近日，很多集美人收到了这份由集美区委政法委定制的“平安彩铃”。伴随着小女孩的朗朗歌声响起，安宁温馨的气息传遍这座平安之城。

歌曲作词人砖心郎说：“正如歌词所言，集美让人平静和安宁。这一切的得来，有传承百年的嘉庚精神的感召，更有平安建设者们的坚持守护。我是一名‘新集美人’，平安、青春、人文、幸福的集美，正吸引越来越多的人在此‘集合’。”

●设置平安“打卡点”

十里长堤，由乱到治，由治到美，成为集美区的新地标，也浓缩了基层治理的探索和成效。 11月18日，十里长堤的平安“打卡点”正式开张，海浪绿地，音乐美食，还有可爱的“阿集小美”检察官形象人偶，吸引无数市民游客欣然前往。

集美十里长堤的平安“打卡点”

“集美宜居宜学，治安环境好，我为平安集美点赞!”活动现场，居民游客纷纷参与到打卡活动中，用一个个镜头、一张张图片，表达着对集美平安环境的评价和期许，镌刻安居乐业的美好印记。

(本报记者 余晶 通讯员 刘毅斌)