突出服务 惠民有感

——莆田市公安局城厢分局结合主题教育促进各项工作高质量发展

福建法治报—海峡法治在线12月6日讯 “只要涉及人民群众利益的事，再怎么做都不为过。”广大群众由衷称赞：“天天见警察，天天有服务，好民警就在我们的身边。”

自主题教育开展以来，莆田市公安局城厢分局坚持整体统筹、系统谋划、精心组织，大兴调研之风，以群众需求为导向，突出服务发展、惠民有感，不断推动主题教育走深走实，促进公安各项工作高质量发展。

下到最基层 战在第一线

城厢分局明确把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，将“四下基层”的优良作风转换为主题教育的重要抓手，用心用情用力解决好群众身边关键小事，让主题教育根更深、叶更茂、果更实。

知之愈明，则行之愈笃，调查研究是获得真知灼见的源头活水。

“要把调查研究作为重要内容、摆上重要日程，推动调查研究与公安工作紧密结合，切实把情况摸清、把问题找准、把对策提实，着力提高能力水平，更好服务发展。”在主题教育启动之初，城厢分局就深入学习贯彻习近平总书记在主题教育工作会议上重要讲话精神，确定了要抓好调查研究成果转化，解决群众急难愁盼问题。

龙桥派出所民警在辖区与相关负责人进行走访交流

10月26日，霞林街道某小区标准地址二维码不一致，给群众生活带来不便。户政科了解后，立即联合相关部门实地走访，将小区标准地址二维码门牌重新编制，解决了这个困扰群众心头的难题。

类似的事例不胜枚举，一个个问题，从一次次走访、一次次调研、一次次交流中被发掘出来。

7月7日，城厢分局多维融合中心在工作中发现一批深夜活动频繁的青少年，凤凰山街道的陈某赫然在列。实地了解生活情况后，凤凰山派出所民警黄秀金带领“智心服务团队”主动上门，对陈某展开教育引导，同时引导陈爸陈妈积极参加线上国学共读、线下情绪沙龙，通过改变自我影响孩子。如今，陈某已主动要求到校正常上课。

“群众怎么盼，我们怎么干。”城厢分局相关负责人表示，把群众满意作为出发点、落脚点，站稳群众立场，做到“身下、心下、情下”;紧贴群众需求，做到“见事、办事、成事”。

主题教育开展以来，城厢分局重点围绕群众关注的“焦点”、经济发展的“堵点”、社会治理的“痛点”、民生保障的“难点”等问题，组织民警深入基层、深入群众，已完成为民办实事项目67个，围绕群众的意见建议提出改进举措20余条。

“有什么问题和困难，随时都可以来找我们。”11月10日，华亭派出所民警开展下访接访活动，主动约见信访人，听取诉求，并围绕相关问题，积极做好思想疏导工作，对群众反映强烈突出的问题如实记录。

围绕群众的“急难愁盼”，民警联合相关部门负责人进行实地走访

“要更加自觉坚持和发展新时代‘枫桥经验’，用心用情用力解决群众急难愁盼问题。”华亭派出所所长薛建成说。

城厢分局结合主题教育，深入学习推广创新，推动“枫桥式派出所”“名师工作室”创建等群众路线制度成果转化，严格落实“民呼我为”“接诉即办”机制，变“群众呼声”为“政策哨声”。

今年以来，城厢分局有效化解信访矛盾纠纷30余件、群众信访积案件16个，把信访做到群众心坎里;用好12345政务服务便民热线平台，解决各类诉求4000余件，群众满意率达99.89%，有效推动基层服务和治理水平“双提升”。