以服务“贴心”换企业“安心”

——漳浦县公安局长桥派出所着力优化法治化营商环境

福建法治报—海峡法治在线12月25日讯 “这是给你们的公安提示函，里面针对你们公司存在的安全隐患提出了具体建议。”9月初，漳浦县公安局长桥派出所民警趁着上门走访企业的契机，送去一份公安提示函。

及时提醒企业存在安全漏洞，帮助消除隐患，是该所优化法治化营商环境的举措之一。近年来，该所坚持把“开门纳谏+上门问需”作为重要抓手，采取请进来、走出去的方式，开展“问需于企”走访、调查和座谈，积极实行“无事不扰、有事必办”服务举措，全力解决企业生产中遇到的困难。

“我们要去下一家企业了，你们有什么难题需要帮助解决吗?”此趟上门走访，除了送上公安提示函，民警不忘“问需”。

“还真有，最近用工紧张又不好招人，有没有办法帮忙解决?”该企业负责人柯先生当即向民警反映，下半年以来因订单量猛增，企业人手不足，希望辖区派出所能帮助企业解决“人手少、招工难”的问题。

带着企业难题，民警及时向所领导反馈。所领导高度重视，立即联系漳浦县劳动就业中心、厦门市劳务中介公司等多家单位机构协调招工事宜。在所长陈艺辉的提议下，该所还下沉一线组织各单位机构在企业开展现场办公、组团服务。活动当天，及时为企业招聘100多名一线工人，缓解了企业“人手少、招工难”的实际困难。

在企业火热招工的同时，派出所民警落实“服务前移”，将人员前科审核、流动人员信息登记办理搬进企业车间，高效便捷的服务让求职者安心工作、让企业放心用人。

对长桥派出所而言，落实“亲民、重治、安商”的努力没有过去时，只有进行时。

“324国道贯穿长桥镇，且因为是花卉苗木种植大镇，汇集200多家中小企业，存在外来人员多、矛盾纠纷凸显等多重问题。”陈艺辉介绍，特殊的辖区实际，给该所提出了更高的工作要求。迅速、有效地解决问题成为该所工作的主旋律。

“我们所就在324国道边，去哪儿都很快，工作开展起来节奏也很快。” 陈艺辉笑着介绍，多年来，为了更好地守护一方安宁，该所坚持“平等保护、依法打击、主动服务”的原则，深化“放管服”改革及优化营商环境的工作要求，打通服务群众的“最后一公里”。而“防范在先、排查在早、处置在快”也成为该所把各类矛盾纠纷解决在基层、化解在源头的重要遵循。

今年9月底，外来务工人员沈先生心急如焚地来到长桥派出所求助，称其母亲骑电动车在上班途中不慎跌落公路边的石坎下，因未被及时发现不治身亡，现要求用工企业赔偿。而用工企业以其母亲于3日前到企业应聘参与工作、未与企业签署劳动合同、意外身亡时不是上班时间，且多次出现家属阻工的情况为由拒绝赔偿，双方因此产生纠纷。

接报后，该所立即组织人员向企业了解请况，同时到事发地进行调查，最终确认此事故依法不能认定为工伤。随后，为避免双方矛盾激化，该所联系长桥司法所、该厂联络员等相关人员开展调解。

其间，民警一边从法、理、情等角度对死者家属进行耐心疏导，一边向用工企业争取一定数额的人道主义抚慰金，给予死者家属慰藉。后经多方调解，最终双方达成协议。“在这人生地不熟的地方，多亏了你们的帮助，太感谢了!”签订调解协议书后，沈先生握着民警的手感谢道。

沈先生的感谢，不仅是外来务工者的心声，也是当地企业在长桥镇体会到的一份安全感。而这就是长桥派出所为构筑“亲民、重治、安商”的治安、营商环境付出努力的最佳回报。

(本报记者 洪凌霄 通讯员 张普阳)