解群众之难 安群众之心

——长汀县司法局把公共法律服务送到百姓家门口

福建法治报—海峡法治在线3月14日讯 “感谢长汀县法律援助中心解决了我们这些下岗工人的困难，让我们顺利拿到了补偿安置。”近日，黄某某对长汀县法律援助中心劳动人事争议仲裁工作站“一站式”服务表示肯定。原来，长汀县某制品厂因公司改制，包括黄某某在内的30人陆续下岗，且未得到补偿安置。长汀县法律援助中心劳动人事争议仲裁工作站在接到申请后，依法为黄某某等人办理法律援助，并指派专业律师为其提供法律服务。最终在劳动争议仲裁院的组织下，双方达成仲裁调解协议。

针对劳动维权职能分散、力量薄弱等问题。近年来，长汀县司法局通过设立长汀县法律援助中心劳动人事争议仲裁工作站，推行“综合性”“一站式”劳动争议维权服务;采取选派熟悉劳动法的律师入驻工作站，充分发挥律师精通法律知识、办案经验丰富、人民群众信赖的优势，为群众提供专业性的法律服务。

与此同时，整合司法行政服务资源，就纠纷调解、法律援助、司法鉴定、公证办理等多项百姓最常关注的服务内容，创新推出“法律咨询+法律援助+人民调解+仲裁裁决”的“四位一体”劳动人事争议解决模式，提升公共法律服务精准度，拓宽公共法律服务普惠性。针对涉及重大、集体、疑难、复杂、特殊群体或重点行业的劳动争议案件，长汀县司法局与县劳动人事争议仲裁院通过建立联席会议、联合研判、信息流转处置等管理机制，提高公共法律服务便捷化程度，不断提升人民群众的法治获得感。

长汀县经济开发区古城工业园的某纺织有限公司因经营不善，自2022年起，该公司擅自违规裁员，钟某某等14名农民工不服公司擅自裁员的行为，拨打“12348”法律服务热线申请法律援助。长汀县法律援助中心当日受理，并指派“点援”律师负责本案。经法援律师多次向公司负责人释法讲法，最后，双方达成和解协议，被裁员职工的补偿款也在签订调解协议当日收到。

解群众之难，安群众之心，暖群众之情。长汀县司法通过“线上+线下”，畅通12348法律服务热线，将法律援助初次审批前移至长汀县法律援助中心劳动人事争议仲裁工作站前台受理，开通弱势群体维权“绿色通道”，实现法律援助“全城通办”“当日办”，有效避免出现劳动争议当事人“来回跑、多头跑”情况。2023年以来，接听12348法律服务热线981人次，为劳动者提供免费法律咨询600余人次，通过“绿色通道”办理劳动争议法律援助案件约42人次。

“‘劳动仲裁案前调解’确实便民利民，办事效率确实高。”近日，工人李某某讨薪的纠纷调解成功后，对调解非常满意。其口中的“劳动仲裁案前调解”，便是县司法局将新时代“枫桥经验”融入劳动者维权工作中，为当事人提供案前调解的“仲调衔接”工作机制。

长汀县司法局通过充分发挥县矛盾纠纷多元调解联动中心作用，聚力劳动保障部门、公安、总工会、法院等相关职能部门，建立劳动纠纷化解“1+X”机制，探索推行“中心吹哨，部门报到”的劳动争议纠纷调解模式，切实发挥矛盾调解、综治维稳和法律服务功能作用。

(本报记者 邓炳秀 邱玉香 通讯员 李婧)