公安服务新驿栈  便民惠企旗舰厅

——莆田市公安局北岸分局打造覆盖全域“一站式”综合服务金名片

福建法治报—海峡法治在线3月26日讯 “感谢帮我们解决困难，为你点赞!”3月9日上午，到莆田市公安局北岸分局东埔派出所顺利办理户籍业务后，方女士对民警连连称赞。

方女士从江西到莆田工作，纸质材料不齐，又离户籍地较远，无法办理户籍业务。得知情况后，东埔派出所户籍民警林婷及时通过云办理等方式，为方女士解决最难题。“群众服务无小事，一枝一叶总关情。我们要耐心帮助群众解决堵心事、烦心事，争取让公安窗口成为群众排忧解难的终点站。”林婷说。

近期，北岸分局一站式综合服务大厅以推进“高效办成一件事”为牵引，持续聚焦群众“急难愁盼”，坚持改革创新，立足数据多跑路、群众少跑腿，不断改进服务方式方法，不断增进民生福祉，努力提升群众的获得感和幸福感。

北岸分局通过硬件整合，优化配置，在每个派出所建成“一站式”综合服务窗口，率先实现“一站式”综合服务窗口全区覆盖，为群众提供户政、治安、交管、出入境类119项服务。

在多项交警业务中，驾驶证换证是高频业务。由于驾驶证到期换证需要先到县级以上医院开具体检证明后才能在窗口办理，北岸分局辖区暂无符合要求的体检医院，群众办理驾驶换证业务极为不便。北岸分局立足于辖区群众的困点，引进驾驶人自助体检机，解决群众来回跑，多次跑的问题。

“在派出所就能办理补办身份证、驾驶证到期换证、护照签注等多项业务，真是太方便了。”正在山亭派出所办理驾驶证换证业务的翁先生体会到了公安改革给群众带来的便利。

同时，北岸分局以群众需求为出发点，推出了一系列便民利民惠民的政策措施，进一步解决了企业、群众办事难、来回跑等烦心事。在一窗办、一次办基础上，以“一网通办”为目标，实现居住证全域通办，新生儿出生登记“一事联办”、无犯罪记录证明全程网办。

为落实“高效办成一件事”，提升群众的满意度和幸福感，北岸分局还为企业开展上门办、延时办、专场办等服务，进一步助力优化营商环境。

北岸分局一站式综合服务大厅自1月29日正式启用以来，坚持以人民为中心，加快推进“高效办成一件事”落实落地，全区一站式综合服务共异地证受理378张，全国异地身份证审核签发1276张，跨省通办签入490件，跨省通办签出157件。不断推进政务服务改革的提档升级，全面推行政务服务“一网通办”，全力提升服务效率与服务品质，实现主动、精准、整体式、智能化的公安管理和服务，努力让群众办事像网购一样方便快捷，让惠企政策像快递一样精准直达，以优良的警务环境和数治环境助力营商环境优化。

(本报记者 陈静 通讯员 谢国伟)