福建法治报—海峡法治在线1月29日讯 近年来，龙岩新罗法院持续推进金融纠纷多元化解机制建设，积极探索建立金融调解多元解纷工作法，由龙岩中院牵头，联合龙岩市金融监督管理局、司法局、人民银行龙岩支行、银保监会龙岩监管分局，通过设立龙岩市普惠金融司法协同中心，形成上下一致、左右贯通的工作格局，成为全区维护金融生态、优化金融营商环境、推动地方金融高质量发展的一个重要抓手。

“你们都是好人，没有你们帮助，我真的不知道要怎么办了!”在中心调解室内，当事人游大姐激动地说。

2023年3月，60多岁的游大姐来到中心寻求帮助，中心法官与调解员一同接待了她。经过了解，游大姐的贷款已经逾期，银行已多次催促，近期还通知游大姐，如果再不还款，将提起诉讼。“我们夫妻俩均为下岗职工，我身患重病，前几年做了手术，花去家里的所有积蓄，去年又复发，现在都没有办法外出打工还钱，短期内实在无力归还银行欠款。”游大姐说。法官与调解员在了解情况后，主动与银行沟通，并根据游大姐目前情况给予个性化分期的方案，最终双方达成了一致意见。

“在纠纷化解中，既要兼顾法理，也要兼顾情理，我们必须找到‘法理’与‘情理’的平衡点。”新罗法院立案庭副庭长、金融审判团队负责人刘璐说。

“太感谢您了，10多年了，终于拿到了‘免除担保责任证明’，可以申请贷款买房了!”卢某握着法官的手说道。2023年2月，当事人卢某来到中心的信用辅导站寻求帮助，称其在购买二手房时，因担保问题被银行直接列为“禁入”。原来，卢某在2010年8月为连某在龙岩辖内某银行贷款提供连带责任担保，在贷款期满连某却未能偿还欠款本息且无还款能力，该银行遂起诉至新罗法院。后来，卢某与银行达成和解协议，依约履行了责任，但免除当事人卢某连带保证责任却几经周折未能办下来。2023年3月28日，新罗法院协同人民银行龙岩市分行、龙岩市地方金融监管局、龙岩市普惠金融协会，为担保人卢某提供信用帮扶，银行出具“免除卢某担保责任”证明，困扰卢某10余年的征信问题得到圆满解决。

为深入开展征信脱困专项行动，新罗法院联动人民银行共建信用脱困保障机制，完善“债务协商、权益保障和重获信贷”各项机制，已为1280名因创业失利、市场滞销而陷入信用困境“诚实而不幸”的债务人，提供信用帮扶、信用脱困辅导，帮助当事人走出困境。

“谢谢你们群策群力帮我解决续贷问题，现在我的园子里的柚子树都开始结果了。”在某果园，农户指着已经结果的柚子树对回访法官说道。2023年8月，一对农户夫妻作为借款人、儿子及儿媳作为担保人，抱着尚在襁褓中的婴儿，出现在中心调解室门口。农户夫妇是柚子养殖户，前几年向银行贷款以扩大生产，但是由于雨水、病害以及市场行情的影响，该农户种植的柚子欠收滞销，无力归还银行贷款，因逾期面临着归还本金、利息及支付罚息、复利的沉重压力，其多次与银行协商未果，农户就向中心申请帮扶。“我们不是不还钱，实在没有办法了!”在了解情况后，法官立即联动金融监管部门帮助农户向银行申请到个性化分期方案和适当的息费减免，缓解了该农户的生产、生活压力。

为助力乡村振兴，新罗法院与金融监管部门联合推出“三农”金融司法调解包，适当减轻农户主体罚息、违约金等额外负担。同时，还推动涉林改纠纷信息上区块链，加大惠林贷款的续贷、贴息帮扶力度，降低融资成本。近年来，已为因农产品滞销无法按时还贷的256名农户争取到息费减免、本金分期还款的优惠扶持政策。以司法为民为笔，绘制春风，拂去冬日的寒冷，为当事人带去春天的暖意。

(本报记者 邱玉香 通讯员 刘璐 邓浩杰)