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“快两年了,我终于能睡个安稳觉。”近日,在南平市公安局城关派出所,居民赵某眼含热泪,将一面锦旗郑重交到民警手中。这场持续两年的深夜噪声“拉锯战”,在民警不懈努力下,终于画上了句号。 赵某的烦恼源于楼下的台球厅。老旧楼房的薄弱楼板,让每一次台球杆的敲击声,都像重锤般在深夜直抵他的家中。尽管台球厅配合调整时间、加装隔音垫,噪声问题却如同顽疾,始终无法根除。长期的失眠和焦虑,让赵某身心俱疲,邻里关系也降至冰点。 面对这块难啃的“硬骨头”,城关派出所民警迎难而上。他们打出“硬核+柔性”组合拳:一方面,联合社区、物业、环保部门实地勘查,“会诊”噪声源,督促台球厅增设吸音棉、优化桌椅布局;另一方面,民警化身“心理辅导员”,多次上门倾听赵某诉求,疏导其负面情绪,并协调台球厅实施“夜间客流分流”以削平噪声高峰。 一年多来,民警组织了12次调解会,上门走访超过20次,甚至在深夜噪声最严重时段到赵某家中实测分贝。这份“不推诿、不放弃”的坚持,如同春风化雨,终于融化了矛盾的坚冰。 “你们比我孩子还上心,每次看到你们深夜还在楼下巡查,我心里就踏实了。”赠送锦旗时,赵某哽咽道。如今,恼人的深夜敲击声明显减弱,赵某的生活重归安宁。 这面沉甸甸的锦旗,不仅是对民警的认可,更是对“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”枫桥经验的生动诠释。城关派出所表示,将继续深化“警民联调”机制,以“小事不小看、小事当作大事办”的态度,守护辖区百姓的安宁梦。 |
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