路上“警事”

路上“警事”百味，不知不觉品尝了不少种味道，苦辣酸甜，让人柔肠百转。

“苦”的历练

初尝“苦”时难以下咽，细细咂摸，却藏着回甘。

黄剑辉是南安市公安局交警大队一名交通事故处理民警，平日里接触最多的是亡人交通事故，前期的民事调解最难也最关键，常常是交警在试图讲解相关程序时，家属情绪激动，谩骂与指责让人脑袋嗡嗡作响。一次沟通不行，那就两次，甚至十次、二十次……最终，在一遍遍“晓之以情、动之以理”的沟通下，才会取得家属的信任，顺利完成事故处理工作。

前不久发生的一起交通事故，死者家中仅剩孤儿寡母，由于双方在赔偿金额上有争执，调解曾一度陷入僵局。黄剑辉暖心搀扶着那位孤独的母亲走出调解室，在安静的角落倾听她痛彻心扉的哭诉，她的情绪慢慢平复下来，从一开始情感上的对抗逐渐转化成理智上的认同。调解圆满达成协议后，那位母亲撑着桌子颤颤巍巍地站了起来，黄剑辉伸手去扶她时，她坚定地摆了摆手对他说：“警官，谢谢你的鼓励，给了我希望，为了年幼的孩子，我要自己站起来。”那时候我才明白，苦中蕴含着厚重的情感，也孕育着勃发的力量。

“辣”的动力

青春，是一腔热血的辣，力道遒劲，余味不绝。

去年盛夏，车管查验岗的辅警林志超，因在高温环境下连续工作，晕倒在查验车辆旁，经短暂休息恢复过来后，他二话不说又继续投入工作，胸前的团徽在烈日下绽放光芒。

“我最怕热，一热就容易中暑，不过多喝点水，再配一瓶正气水就好了。”执勤间隙，“00后”铁骑队员岳子蕾拧开矿泉水瓶，就着藿香正气水，三大口便一饮而尽。

而事故处理中队民警陈建佳对“辣”的理解，更多是源于一些群众的不解和批评，尽管有些话可能听起来不入耳，但这些不满意恰恰就是对我们工作的鞭策和动力。那天，石井镇发生一起事故，受害者家属情绪异常激动，陈建佳一如既往地耐心安抚家属情绪，向家属解释交通处理流程和相关交通法规，主动协调司法、调委会、保险等单位，组织双方当事人就交通事故赔偿金额进行调解。几经周折，最终达成调解协议。后来，当事人将一面印有“热情调解 执法公正”字样的锦旗送到南安交警大队，表达对经办民警的感谢。那时候我才明白，小小锦旗，既是责任更是鞭策，也许这就是“辣”在生活中不断被翻炒后端出来专门刺激感官和脾胃的那道菜吧！

“酸”的无奈

酸，是一种微妙而丰富的滋味，不会让人觉得受不了而一下子放弃，也不会让人觉得舒适而止步不前。

每天早上七点整，铁骑队准时开展一天的执勤工作，身上佩带的警务装备重达10斤，路面执勤超9个小时，平均每人每天骑行40多公里。炎热夏季，厚重的骑行服显得格外闷热，每每归来时已是汗水浸透，而高速运行下的摩托车，车身温度极高，这种“内外烘烤”的执勤状态对铁骑队员的身心都是极大的考验。那些背后的故事，让人心生敬佩，却又泛起丝丝酸楚。

2022年国庆执勤期间，车管中队辅警姚梅琴的“主战场”在市区繁华路段长安街路口，家中两名幼童只能由老人照顾，在责任面前她爽约了与孩子们的动物园之旅。“每次我们俩一出门，孩子就说你们又不要我了。”这句话听着像开玩笑，但确实是许多双警家庭的无奈，每每回想起对亲情关照的缺失，疲倦时难免会心头发酸。

那时候我才明白，身着警服，心有锦缎，承担了这份职责，有时就需要舍弃很多东西，只能将那些苦涩与辛劳凝聚成的辛“酸”滋味，慢慢品尝。

“甜”的果实

每次在车管所服务大厅，总是能遇上许多精彩纷呈的故事，在秉公执法的前提下，只要能帮助到每一位群众，心里都是“甜”的。

2022年8月26日，熙熙攘攘的服务大厅逐渐安静了下来，一位男子走到驾管窗口辅警黄玉红面前，向她递来一张写满表扬和感谢的纸张，郑重其事地面向她敬了个礼，黄玉红还没反应过来，该群众已经笑着转身离去。

2022年11月29日，南安交警大队收到一封来自重庆市民韦先生的感谢信，感谢民警及时伸出援手帮助他解决处理异地交通违法行为的难题，薄薄的信纸上承载着满满的谢意。“我非常感谢你们为民服务的务实作风，非常感谢你们为百姓排忧解难的为民情怀，作为一名外地市民，我真诚的发自内心地向你们致敬！”

今年2月13日，南安市区美林桥北侧路段一名男童因抽搐呕吐昏迷不醒急需送医，女铁骑岳子蕾“咆哮式”紧急开道抢救生命。在保证安全的情况下，原本需十几分钟的路程，仅用4分钟到达，为该男童成功脱离危险赢得宝贵的治疗时间。该事迹迅速霸屏，网上好评如潮，社会反响强烈。那时候我才明白，车流中穿梭的每一幕身影，为群众蹲下的每一个身躯，呼啸疾驰的每一辆警车，焦急嘶哑的每一声喊话，细细想来，都将是人生记忆里的一场回甘。

台湾作家林清玄说，甘、苦、酸、辛、咸既是人生五味，我们就难以只拣甜的来吃，别的滋味也多少会尝一些，如果是不可避免的，就欢喜地吃吧！我深以为然，因为路上“警事”百味，人间烟火最可亲。

（作者单位：南安市公安局交警大队）