福清市着力打造省会副中心城市平安新体验 - 福州

沉到一线守护一方安宁

“钱我当场转给你，多亏了调解员，不然这事儿还得耗下去！”日前，在福清市玉屏街道综治中心，某餐馆老板邓先生一边用微信转账，一边对着76岁的晏爷爷说道。一场因意外伤人引发的赔偿纠纷，在综治中心的调解下得以化解。

前不久，晏爷爷在邓先生经营的餐馆就餐时，被其饲养的宠物狗绳绊倒受伤，双方因赔偿金额僵持不下。随后，俩人前往综治中心申请调解，经调解员耐心疏导与释法说理，双方当事人逐渐放下对立情绪，最终握手言和。

这样高效暖心的调解，在调解一线并不少见。作为平安建设的重要阵地，近年来，福清市三级综治中心按照福州市矛盾纠纷“四步十调”工作法，依托福清市“五不漏”体系优势持续深化升级，创新推出“责不漏、情不漏、事不漏、难不漏、困不漏”五大链条发力、全流程闭环管控的新举措，推动各级综治中心从“有形覆盖”向“有效运转”转化。

综治力量沉下去，平安底色亮起来。自2025年7月福州“榕易调”平台正式应用以来，福清市进一步整合全市综治中心资源，构建“线上+线下”联动机制，打造“受理―分流―调解―反馈”的闭环工作模式，真正实现矛盾纠纷“只进一扇门、最多跑一地”，让“数据多跑路、群众少跑腿”。同时，全市各级综治中心均推行标准化调解流程，配备专业调解员队伍，始终坚持“法理结合情理”，把矛盾化解在萌芽、解决在基层，让综治中心真正成为矛盾化解的“终点站”、民生服务的“连心桥”、社会稳定的“压舱石”。

如今，“有矛盾纠纷，就到综治中心”已成为福清群众的共识。截至目前，全市综治中心共受理各类矛盾纠纷案件6764件，办结6726件，办结率高达99.44%，这一亮眼成绩的背后，是福清市不断完善基层调解机制、强化阵地建设的坚定决心，更是政法工作扎根基层、服务群众的生动体现，为平安福清、法治福清建设筑牢了坚实的基层根基。

平安，是全国著名侨乡福清最温暖的底色。“我们将以宣传月为契机，牢固树立‘矛盾少发生、调解下基层、有事我负责’的工作理念，不断创新宣传方式、丰富宣传内容、拓展宣传阵地，持续擦亮特色品牌，让群众的获得感、幸福感、安全感在日复一日的守护中愈发浓厚、更加持久。”福清市委政法委相关负责人如是说。