双方未达成房屋交易 消费者能否另选中介

双方未达成房屋交易  消费者能否另选中介

法院：未利用原中介公司的专属服务成果，不构成“跳单”

买房时通过中介看房，若原中介未能谈妥约定价格并退还意向金，购房者另行选择其他中介完成交易，是否属于“跳单”违约，需要向原中介支付服务费吗？近日，龙岩市新罗区人民法院审结一起房屋中介合同纠纷案件，明确认定原中介未促成交易的，买方另选中介完成房屋交易，不构成“跳单”。

案情回顾

2024年12月，新罗某房产中介公司通过微信向罗某某推介一处二手房源，并陪同其实地看房。看房结束后，罗某某向该房产中介公司支付3000元意向金，双方口头约定：若房产中介公司能将案涉房屋价格洽谈至102万元，意向金自动转为购房定金；若未能谈至约定价格，意向金全额退还。

2025年1月，因该房产中介公司始终未能将房屋价格谈至双方约定的意向价，便按约定将3000元意向金全额退还给罗某某。2025年2月，罗某某通过另一家房产中介公司提供的服务，顺利与房屋产权人签订房屋买卖合同。

原房产中介公司得知此事后，认为罗某某的行为构成“跳单”违约，遂将罗某某诉至新罗法院，要求其支付相应中介服务费。

法院审理

新罗法院经审理认为，某房产中介公司与罗某某并未签订书面中介合同，双方权利义务未作出明确约定。某房产中介公司仅为罗某某提供房源推介、陪同带看基础服务，未能按双方约定促成买卖双方达成交易价格合意，并未完成中介核心服务；且房产中介公司退还意向金后，已不再就案涉房屋向罗某某提供任何中介服务。

此后，罗某某通过另一家房产中介公司获取交易机会并完成房屋交易，并未利用原房产中介公司的专属服务成果，其行为属于合法正当的市场选择。原房产中介公司主张罗某某须支付中介费，缺乏事实与法律依据。

最终，新罗法院依法作出判决：驳回该房产中介公司的全部诉讼请求。

法官说法

判断房屋交易中是否构成“跳单”违约，关键在于买方是否利用了中介公司提供的房源信息、交易机会等核心服务。若买方未利用原房产中介提供的专属服务条件，而是通过其他公开、正当渠道获取同一房源信息，有权自主选择报价更优、服务更好的中介促成交易，该行为不构成违约。

此案中，涉事房产中介公司并非案涉房源的独家代理机构，罗某某是在原房产中介未能促成价格合意，且已全额退还意向金后，通过另一家房产中介完成交易，并未利用原房产中介的服务成果，属于正常的市场选择行为。

法官提醒

房产中介机构应摒弃“带看即收佣”的误区，规范经营行为，与购房者签订书面服务合同，明确约定服务内容、佣金支付条件、“跳单”认定标准及违约责任，规范服务流程并做好相关证据留存，仅在促成交易完成后，再依法主张佣金。

购房者则须恪守诚信原则，切勿为节省佣金，恶意利用中介提供的专属房源信息后，绕开中介直接与房主交易，此类行为会被认定为“跳单”违约，须承担支付佣金甚至违约金的责任。购房时可多渠道核实房源信息，审慎签订相关合同；若原中介未能完成约定服务，可要求退还意向金、定金等费用，再自主选择其他更优质的中介机构，通过合法途径完成房产交易。