省市场监管局对15家电商企业开展合规指导

本报讯  近日，省市场监管局组织腾讯、拼多多、淘天、美团、京东外卖、朴朴等15家省内外主流电商企业开展合规指导，维护消费者、经营者以及劳动者多方合法权益。

临近年底，迎来网络促销高峰，各类促销活动密集、交易规模走高，消费纠纷易发多发。省市场监管局结合电子商务法、价格法、消费者权益保护法等法律法规，督促各平台健全内部管理制度，压紧压实经营主体责任。

监管部门要求平台守牢食品安全与安全生产底线，严格核验入网商户资质，纵深推进网络餐饮专项整治，依托“码上探店・查三关”机制防范无证、超范围经营，积极落实制止餐饮浪费相关举措。促销环节须做到公开透明，清晰公示保价、退换货、优惠活动规则，严厉打击先涨价后降价、虚假宣传等价格乱象，建立消费投诉快速处置通道。在商品准入管控上，平台须加大商品信息巡查审核力度，严把准入关口，严禁销售“特供”“专供”商品、非法拼改装电动自行车、警服军服及其仿制品、不合格燃气具、烟花爆竹、代写论文等违禁违规商品与服务，常态化排查并及时下架各类违法商品链接。

与此同时，新就业形态劳动者保障被纳入重点监管内容。省市场监管局要求平台完善配送合作商管理制度，优化派单、考核算法机制，稳步推行“等灯加时”机制，科学设定配送时限；健全骑手沟通申诉渠道，设立申诉绿色通道，及时回应、化解骑手诉求，持续改善配送行业从业环境。