走街串巷 社会治安群众帮着干

近年来，文甲警务室大力加强乡镇街道、社区村居和企业、物业保安以及治安积极分子、治安志愿者等群防群治力量建设，走专群结合道路，广泛开展社区巡逻、看楼护院、邻里守望等活动，积极构筑警民联手预防打击违法犯罪活动的铜墙铁壁。

组织防台防汛处突演练

按照“常态、共享、联动、共赢”的原则，警务室还与村委会干部、辖区治安积极分子协作成立了快处调解中心;建立了“联席会议”、“联勤联动”、“联合防控”为主要内容的“三联”工作机制，做到处置在快、处置在早、处置在小。通过联动的整体合力，真正实现“一方有难，八方支援“。目前，这支队伍已有100多人，基本覆盖了各街道小巷、村居企业、码头港口，实现了防范网络的“一体化”和“网格化”。

巧走访深化警民鱼水情

“一个巴掌拍不响，团结力量最伟大。像我们这样广场舞大妈、送奶送报工、早点摊主、出租车司机都是快处小组成员，每周我们都会到港口、码头等区域，对轻微治安苗头进行一次例行排查，切实掌握不稳定因素动态。对排查出的隐患苗头全部登记造册，分类建档，并商讨制定应对措施，为有效化解矛盾纠纷奠定了基础。”文甲村村民陈国花表示。在处置过程中，快处小组实行“三卡”登记制度，即受理填写《调解登记卡》;调查取证、查明事实填写《调解移交卡》，将案件通过快处小组调解处理;调解不成填写《案件告知卡》，告知群众依法通过民事诉讼途径解决。而违反法律规定的案事件，由边防民警对行为人予以适当的治安处罚。

排忧解难 警务工作群众说了算

每到夜晚，一种叫“满天星”的小警灯在夜幕中闪闪发光。这是10名参加巡逻、设卡的公安民警、辅警与群众代表佩戴着“肩夹式小警灯”在巡逻。这种“满天星”是警务室治安防控集成的智慧精品，也是警民同心携手保平安的一个创新做法。

警务室成立后，通过民意调查，结合部队“橄榄绿”标识，在游客驿站内“栽种”一棵军民“愿望树”。“树叶”由一片片“愿望书”贴纸组成，“愿望书”广泛征集了过往旅客对公安边防勤务保障、矛盾化解、安全宣传、工作作风等方面的“心语心愿”。警务室定期指派专人收集梳理，汲取金点子，进一步改进和提升服务质量，深化军民鱼水深情。

联合开展安全检查

近年来，越来越多香客前往湄洲拜谒妈祖，不少台胞在“愿望树”上表达了对警务室关于妈祖文化宣扬的建议和渴望。为满足广大游客的需求，警务室在游客驿站设立集宣扬妈祖文化、文明旅游、平安出行为一体的“平安旅游”文化大走廊。该走廊以图文并茂形式展示历史典故、旅游导示、警务提示、景观建筑和民俗风情等，让游客进一步学习平安旅游知识、了解妈祖文化，引导共建和谐健康的旅游治安环境。

为进一步扩展服务，文甲警务室还成立志愿服务队。志愿者主要由警务室民警组成，每位民警都是妈祖文化的小专家。他们不仅熟悉妈祖故里的参观路线、民俗传统，还掌握英语、闽南语、粤语等7种语言的讲解服务，深得广大游客的喜爱。妈祖故里面积大，周边还有湄洲岛、妈祖阁、贤良港、莆禧古城等热门景点，指路答疑成了服务队的重要内容。为方便游客了解各项服务，志愿者还自制了“雷锋服务卡”，让游客直接了解妈祖故里的文化活动、服务项目、周边公交、用餐指南等。服务卡上包含3条不同特色的游览路线，志愿者还可以为各种需求的游客设计不同的个性旅游路线，提供妈祖文化讲解，实现民警与群众“零距离”接触。

文甲管理处负责人郭立忠对文甲警务室成立以来的成效表示肯定：“文甲警务室通过加强与公众的沟通互动打造警民利益共同体，它的精髓在于坚持人民群众的主体地位，发挥人民首创精神，紧紧依靠人民群众开创社会管理新局面。”