当色彩鲜艳的海尔小焙嫩烤箱出现在你面前，你若认为它只是一台会卖萌的智能烤箱，那就错了，它比我们看到的更加有野心。在希冀用烤箱布局美食独特生态圈的背后，海尔小焙还拥有一个更具情怀的野心——“我们要做后电商时代的中国制造”，扛起大旗，做真正符合中国人使用习惯的东西。

那么，怎样的产品才是符合中国人使用习惯和消费习惯的呢?

海尔小焙嫩烤箱尝试重新地定义、思考、设计产品，做到面向用户，把产品交给用户，真正实现让用户来设计产品。在设计之初，海尔小焙让烘焙达人、普通用户、妈妈、白领等各种群体从70份烤箱设计中进行选择，让用户从最开始就参与到产品的设计制作过程中，设计出大家真正喜欢的东西。

作为外貌协会的人来说，印象最深刻的就是海尔嫩烤箱的颜值，似乎可以秒杀绝大多数同类烤箱。要知道以前的烤箱死气沉沉、缺乏活力，使得家庭美食生活的视觉乐趣大大降低。而海尔嫩烤箱第一期有9款颜色，每一款颜色都有自己独特的名字，例如特别深沉的黑色，称之为“大熊黑”，还有活力黄、珍爱蓝、娇嫩粉等等。从颜值上来说，海尔嫩烤箱一出，自是无与争锋。

李宗盛在视频中曾经说过，所有精工做的物件，最珍貴、不能代替的就只有一个字“人” ，人有情怀、有信念、有态度， 所以沒有理所当然，就是要在各种变数可能之中，仍然做得最好。笔者认为，任何一款好的产品都是带这样的信念。

生产烤箱依然是制造行业干的事儿，但是小焙想把制造业转变成服务业，把固态产品衍生成服务。通过产品功能不断地扩展，满足用户对新品类，对美食探索的需求。

通过邀请首席用户体验官，让最懂用户的人跟用户交流，让最懂用户的人去做用户体验的设计，为用户提供更懂他们的服务。Tinrry，作为主播，国内70%的烘焙者入门首选视频都是Tinrry下午茶的节目。作为首席用户体验官，Tinrry进行产品体验以后，会促进小焙优化设计，达到产品的迭代更新，而这一切是为了让整个用户体验往更高的水平去发展。

通过KOL(意见领袖)的培养计划，让真正热爱烘焙的达人们能够在平台上获得更大的发展，在微课堂开课，展示拿手产品，邀请他们录制视频，进行技能上的培训，美学修养上的提升。

通过和第三方科技合作，实现高精准的美食图象识别，当你看到一款让人垂涎欲滴的美食时，就可以识别出来是哪一款、甚至可以提醒用户：OK，美食快好了，你其实可以结束烘焙了。

通过一系列的机制设计，小焙的生态圈可以共享更多的资源，吸引更多的用户成为资深用户，不仅让自己的技能进一步提升，也可以让自己的价值得到提升，技能得到提升。

事实上，海尔小焙所打出的这一系列组合拳，都代表着“中国制造”的“野心”。除了产品精良、设计优异之外，海尔小焙在做产品时，更将服务意识贯穿到了整条线中。所以，我们看到了更上一个台阶的用户体验，也看到了一个可以长久发展的生态圈。