李女士：我前几天在一家超市抢购年货，超市的很多商品大折扣，当时很多人都去抢购，现场非常混乱，超市并没有采取相应的防范措施。在抢购时，我被顾客挤压踩伤。虽然受伤不是很严重，但也花了1000多元的医疗费。我向超市索赔，却遭到拒绝，理由是明知拥挤却为了贪图便宜而参与抢购。请问，超市这样的说法对吗?我该怎样为自己维权?

【解答】

吴红红(明溪县检察院检察官)：李女士，您好!首先，超市是具有保障你人身财产安全的法定义务的。《消费者权益保护法》第十八条规定：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。”你虽然明知现场拥挤，且确有为贪图便宜而参与抢购的因素，但这并不能否定你消费者的身份，超市同样应当对你承担安全保障义务。再次，超市没有安排专人管理，也没有采取任何疏导、防范措施，以确保顾客的人身财产安全，明显是对可能出现的损害应当预见却因疏忽大意而没有预见，或者是已经预见但却轻信可以避免，无论是基于哪一种情形，都意味着其具有过失，应当对你的损害承担赔偿责任。

(本报记者 黄丽青 整理)