农行泉州分行强化安防建设守护平安侧记

福建法治报-海峡法治在线2月24日讯  实现农行全行第17个“平安年”，工作得到上级行和公安、银监部门的认可;市分行被泉州市公安局、泉州银监分局评为“全市银行业金融机构安全保卫工作先进集体”，在省分行年度考评中，再次排名第一……2016年，对于农行泉州分行来说，是硕果累累的一年。而这一项项荣誉的取得，源于农行泉州分行铁的安防。

如何做到铁的安防?对此，来自石狮市永宁镇官聘村的杨先生深有体会。

去年10月13日下午13时许，杨先生接到自称“上海市公安局”的诈骗电话，说他涉嫌洗黑钱，上了拘捕令，需要接受警方调查，否则银行卡将面临冻结。取得杨先生的信任后，对方又让他将所有银行卡的钱都汇集到农行卡上，并要求将钱通过ATM转至对方提供的“安全账户”。听到自己上了“拘捕令”，杨先生一下子慌了，产生了巨大的心理压力，来不及考虑是否是骗局，便匆匆来到农业银行石狮永宁支行转账。到了银行ATM机前，电话那边自称是“上海市公安局”的“所长”在电话中教杨先生进行汇款操作，引导其进行转账。

永宁支行保安员王文荣在自助区例行巡查时，发现一客户在自助设备旁，拿着手机边通话边神色惊慌地操作着，王文荣马上报告当班的大堂经理。大堂经理与保安凭着职业的敏感和经验，判断客户可能遭遇到电信诈骗，便立即上前劝阻，帮其按下停止键，中止了业务操作。同时，把客户引导到贵宾区详细了解情况，耐心劝导，认真讲解犯罪嫌疑人利用短信、电话诈骗有关案例。经过反复宣传教育，杨先生这才恍然大悟。原来，当时客户已按对方电话提示把银行卡里的定期转为活期，并准备将钱全部转到对方所谓的“安全账户”。所幸农行大堂经理和保安及时劝阻，杨先生银行卡里的11万元才得以保住。

这是农行泉州分行强化安防建设守护平安的一个缩影。去年来，农行泉州分行紧紧围绕全面风险防控和守住工作底线的管理理念，进一步巩固“安全生产”和“三化三达标”工作成果，加强安全生产，落实安全责任，持续推进安保工作。

在电信、网络诈骗案例中，银行转账支付往往是最后一道关卡，守住最后一道防线，尽最大可能为客户避免资金损失，是所有银行从业者义不容辞的职责。为此，农行泉州分行持续开展防诈骗“防狐”行动，有效开展防诈骗工作。一年来，共成功堵截各种电话、短信诈骗等案件185起;处置ATM封堵案件、张贴虚假告示67起;协同公安机关抓获4名破坏自助设备及非法安装测录仪嫌疑人;协助警方抓获犯罪嫌疑人18人，共计避免客户资金损失达361.66万元。

不仅如此，去年3月底，农行泉州分行还进驻泉州市反诈骗中心工作，积极配合反诈骗工作。截至去年底，共协助办理查询3344户、金额8332.11万元;紧急止付562户、金额1067.98万元;快速冻结126户、金额6139.28万元。并积极配合司法部门查办案件，打击各种违法犯罪活动，仅本部受理司法机关各类案件资料查询、证据调取916起，受理视频监控取证256起/次，共计提供资料26969份。

在此基础上，农行泉州分行根据安全保卫工作要点和推进的节点，适时召开会议和开展业务培训，及时做工作部署。组织开展各类安全检查，部署基层行组织开展消防教育培训和配足配齐灭火器材，确保各项工作扎实、有效、深入开展，营造“安全保卫”氛围。

同时，农行泉州分行强化视频监控中心管理，力争作用价值最大化。通过坚持过程管理，不断强化和改进管理方式，系统效能不断提升，充分发挥了指挥、检查、监督、管理职能。特别是在应急和防抗自然灾害起到“突发事件远程处置指挥中心”职能作用，能及时发现并给行领导提供前端灾情信息，便于领导掌握、研判，并做指令部署。一年来，视频监控中心日均接处各类警情、发现并纠正违规行为、协助司法机关调取证据的工作量和堵截各类案(事)件，协同抓获犯罪嫌疑人的次(人)数均稳居省分行各中心首位和属地同业的首位。视频监控中心连续两年被评为总行级“三化三达标”先进单位称号，也是全省农行唯一获得此殊荣的二级分行视频监控中心。

回望2016年，农行泉州分行安保工作大放异彩。新的一年，为平安农行站岗，为群众安全护航，他们已经出发……

（本报记者 林扬阳 通讯员 张瑞德）