福建法治报-海峡法治在线3月20日讯   今年以来，泉州市清源派出所坚持窗口服务标准化理念，进一步对内加强管理，积极提升工作人员的业务能力和服务水平。

服务受理“不推诿”。该所服务窗口集中办理各类业务，提升各方主体办事效率。窗口工作人员担当咨询员，对服务对象符合规定的即时受理，对手续不全或不符合规定的做好政策解释说明，不以任何借口推诿、搪塞服务对象。

业务办理“不积压”。在业务受理、初审、复核、办结各环节，该所积极推行“前置受理服务”“错时工作制”“限时办结制”和“特事特办制”，主要依托“福建治安便民”微信公众号等实行网上预约。办证群众事先准备好相关材料，直接到办证大厅设置的“预约窗口”办理，窗口为出国奔丧、出国留学、应邀赴台、企业商务出国境人员开辟“绿色通道”。

办事效果“无差错”。强化窗口民警素质养成教育，鼓励民警自学，定期不定期组织开展业务集中学习活动，确保具有扎实的业务服务技能，遵守业务操作规程，保证工作无差错。

(曾晓莉)