福建法治报-海峡法治在线4月12日讯   为了能给服刑人员家属提供一个良好的会见环境，今年以来，清流监狱推进“四心”(耐心解答、真心帮助、用心服务、细心检查)服务,不断加强会见管理工作。

各单位每月会见日，监区值班领导和分监区民警针对服刑人员家属关心的会见程序、减刑假释、教育改造、日常生活、寄钱存物等问题，耐心解答政策咨询与疑问，广泛宣传监狱会见管理的相关制度与要求。

针对服刑人员家属中的小孩、孕妇、残疾、老弱等人群，监狱均会安排值班民警提供专人引导服务，真心帮助，并详细讲解会见手续的办理流程，在法律许可范围内开辟绿色通道或便民窗口。对证件不齐全、手续办理受阻、路途遥远且行动不便的，积极协调有关部门，扎实做好“最后一公里”工作，尽可能让每一名前来会见的家属感受服务的温情、温馨、温暖。

监狱严格要求现场民警树立好形象、传递好声音，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象发生, 用心服务，积极营造和谐融洽的会见氛围，让会见亲属切身体会到“家”的感觉。另外，对服刑人员亲属存在的不文明行为及时进行劝阻和制止，对不符合会见办理规定的亲属及其他人员做好解释并进行劝离，确保会见现场秩序井然、安全稳定。

监狱在候见大厅设立安全检查通道，服刑人员家属要进入会见室，得先通过金属探测门，接受值班民警手持金属探测仪对随身物品的检查以及身份核实，细心检查，严禁违规品、违禁品流入会见中心。管理民警扎实做好服刑人员会见现场监控、监听工作,一经发现使用暗语、隐语、方言进行交流或未经允许私自传递违规品、违禁品的，立即停止会见。在会见结束后，值班民警认真做好回放监听工作，发现服刑人员家庭变故、思想波动等异常情况的，扎实开展教育引导、心理辅导工作。

（伍传杰）