自全面上线510城市极速查勘服务以来，日间90%需要现场查勘的案件均可以在5-10分钟内开展现场查勘，帮助客户实现“零等待”。便捷高效的理赔体验，受到广大客户的一致好评和高度认可。

近日，客户林先生的爱车在停放时，遭到三者车刮擦，右侧两面车门受损严重，但肇事车辆却不见踪迹。平安产险福州中心支公司查勘员李庆国接到95511案件分配后，仅用时5分钟就到达现场，24分钟就将理赔款支付到账。林先生惊喜连连，特地打电话给李庆国致谢，并夸赞道：“平安的理赔速度真是太快了，以后买保险还是要买平安。”

据悉，510城市极速查勘，依托于智能调度平台，打破传统的查勘员固定网格派工模式，以事故现场为中心，根据周围查勘员的忙闲状态和工作量智能判断到达时长，实现就近就快派工。

未来，平安产险福州中心支公司还将持续完善线上理赔服务，不仅在客户出险后完成传统的查勘、定损等固定动作，而是真正解决客户怕理赔、烦理赔的困扰，向客户传递“平安在你身边”的温暖。

(吴滢滢)