福建法治报-海峡法治在线5月16日讯  厦门市同安区大同街道凤山社区居民王师傅家隔壁开了家沙县小吃店，饭店的排气管道正对着王师傅家屋子，每天一到吃饭的时间家里就开始油烟味乱窜，锅碗瓢盆发起的“交响乐”从正午时分一直持续到夜间饭店关门。这严重影响了王师傅一家的生活质量。近日，王师傅找到饭店老板，要求老板把饭店管道拆掉，老板不同意，双方协商无果。为此，王师傅找到社区，要求处理此事。

社区书记、调解主任和工作人员第一时间来到小吃店。一开始，黄师傅和小吃店店主情绪激动，谁也不肯退让，调解陷入僵局。后来通过调查得知，饭店的排气管是用来排出厨房内热风的，只是少许油烟被带出，双方当事人对彼此均有误解。为消除误解与矛盾，社区工作人员多次上门，以理服人，向店主讲明做生意要顾全大局、和气生财;同时也告诉王师傅遇到分歧，应双方坐下来心平气和地商量，不能意气用事。最终，双方真诚地接受了社区工作人员的劝解，饭店找来工人将排气管道朝另一方向延伸1米，王师傅则不再投诉对方。至此，店主和王师傅的脸上露出了满意的笑容，生活重归和睦。

相关链接>>>

为化解辖区内的各种矛盾纠纷，凤山社区调委会依托社区“阳光调解室”，创新建立了“一站式接待站、一条龙办理、一揽子解决”的工作模式，并遵循“件件有结果、事事有回音”的工作原则，及时解决群众诉求，实现调解矛盾纠纷“零门槛、零距离、零上访”的工作目标。

（何一航 纪志阳）