泉州丰泽派出所深化“放管服”改革提升窗口服务
2019-07-02 12:02:46
来源：福建法治报
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福建法治报-海峡法治在线7月2日讯 今年来，泉州市公安局丰泽派出所以提升公安窗口服务水平为目标，坚持问题导向，立足主责主业，聚焦群众关切，不断深化“放管服”改革，积极创新服务措施，积极营造优质高效的服务环境。
该所窗口严格落实“首接责任制”，由窗口首接民警负责答疑、交接，杜绝推诿拖延；“AB角”制度，确保群众随时能够找到人、办成事；“一次告知”制度不让群众多跑一次。目前，该所正在探索建立容缺机制，证件、手续不齐全但通过系统可查证的材料，可以“先办理、后补件”，只需在相应时间内补齐相应材料即可，进一步方便群众。
该所主动公开户籍办证服务流程、环节、要件和时限，引入第三方评价机制，办理窗口设置警务公开栏、意见薄、监督投诉电话和服务评价器，把窗口服务置于群众监督之下，增强公安工作透明度。
（林隆华） |
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