福建法治报-海峡法治在线7月31日讯 “语气轻点，仪态好点，办事勤点，效率高点。”这是不久前，沙县公安局凤岗派出所户籍民警廖慧珍在工作笔记本上写下的几个户籍工作小窍门。身份证办理，户口迁入、迁出，出生登记，死亡注销，流动人口登记……看似单调乏味的工作，廖慧珍却多年如一日地把便捷和贴心送到群众身边。

今年5月下旬，耄耋老人陈某走进凤岗派出所户籍大厅，要求将户口迁移至自家老宅。原来，老人在沙县某新村的房子已出售，新户主要求其将户口迁出，陈某便想着将户口迁回老宅。但是老宅是解放前建造的，无土地证、房产证、购房合同及税务发票等材料，一时无法办理户口迁移。

“老伴已经走了，子女都在外地，我现在无依无靠，连户口都没地方可以迁移了。”陈某十分难过。在问题面前，廖慧珍从不退缩。她约上社区民警一起前往陈某老宅进行走访。经民警调查核实，陈某老宅确实存在，且老人在老宅居住过，去年房子刚贴上标准二维码地址门牌。

最终，廖慧珍和同事经过多番努力，顺利将老人户口迁移至其合法稳定住所。拿到新的户口簿，老人竖起大拇指激动地说：“谢谢你们想尽办法、不辞辛劳给我迁户口。为你们点赞!”

自2014年参加工作以来，廖慧珍办理了各类户籍业务80000多笔，顺利解决各类户籍疑难杂症200多起，帮助辖区困难群众解决实际困难300多件，始终保持“零有责投诉”的纪录。在她和同事们的共同努力下，凤岗派出所户籍窗口多次被评为“全省巾帼文明岗”。

(本报记者 黄丽青 通讯员 陈永煌)