福建法治报-海峡法治在线8月30日讯 “人生可以平凡，但不可以平庸。”这是尤溪县公安局城关派出所户籍民警谢清明最喜欢的一句话。担任户籍民警三年多来，她工作努力认真，对待群众热情周到，荣获优秀公务员、三明市青年岗位能手等荣誉称号。

住在尤溪园溪村的七旬詹姓老人说起她，总是心存感激。2017年12月，为了帮助老人更正被户籍机关错误登记的年龄，以更好地享受到拆迁优惠政策，谢清明在卷帙浩繁的档案室里查阅户籍档案，为老人更正年龄找到了充分的依据，又替老人起草了更正年龄申请书，教老人准备申请材料……一个月、两个月……直到老人更正年龄的申请审批顺利通过，她才如释重负。

城关派出所户籍业务办公区在一楼，档案室在六楼，因2004年以前的户籍资料没有录入电脑，遇到需要核对资料时谢清明只好上楼，每天一上班她就忙个不停。为了更方便群众查询服务。她除了日常上班时间外，加班加点把2004年以前的户籍资料全部转换成电子档保存。

近年来，随着警务改革，窗口服务越来越便捷，已然成为基层派出所里一道靓丽的风景线。2019年5月，谢清明在前期清理无相片人员工作中发现，虽然已经通知叶某及其家属多次，但其仍然未到派出所采集信息，遂联系社区民警前往了解情况，原来叶某患有抑郁症，抗拒与外界交流。谢清明预先征求家属同意后，约定时间提供“上门办证”服务。5月24日上午，谢清明带离线指纹采集仪等采集设备到叶某家中，在其母亲的帮助下为其整理好妆容，耐心地一遍一遍拍摄，并挑选出最合适的一张为叶某的身份证照片，并为其采集好指纹。

没有轰轰烈烈的故事，有的只是点点滴滴的服务。今年1月份以来，谢清明为群众办理各种变更项目8500余件，经手办理的业务总量10400余起，满意率99.8%。没有一份出现差错，合格率达到了100%。

（本报记者 黄丽青 通讯员 林秋丽）