建宁县公安局老党员调解工作室“三心四勤”工作法为民解忧

福建法治报-海峡法治在线9月2日讯 近日，八月的建宁烈日炎炎，但当走进建宁县公安局老党员调解工作室时，明亮干净的调解室、耐心细致的调解员，让原来怒气冲冲的当事人平复了心情，竖起了大拇指，这一幕在这个调解工作室常常出现。

“基层群众发生的纠纷，小到邻里口角，大至民事纠纷，都有我们调解员的身影。做好调解工作，让小事不出社区(村)、大事不出镇、矛盾不上交，是我们的目的和宗旨。”调解员吴裕庆如是说。

建宁县公安局老党员调解工作室，在建宁县公安局党委等多部门的关心下于2019年成立，三名专职调解员戴建清、余支荣和吴裕庆的倾心守候让这个工作室焕发着生机和活力。上半年，共调处各类矛盾纠纷有57起，调解率达100%。

建宁县公安局退休人员，调解专干余支荣告诉记者，他们经常采用一线工作法，结合“三心四勤”工作法，三心就是工作有热心、耐心、细心，四勤就是调解要勤走访、勤调解、勤为民、勤宣传，以法为据，以理服人，将矛盾纠纷解决在基层和萌芽状态，最终解民忧、化民怨。

今年5月，在建宁县濉溪镇石砌筑工程项目承包人王某，将工程转包给张某，张某雇用旷某等18名农民工进行施工。可到工程完工结算工资时，张某却跑了，农民工们无法拿到工资，只好向工程项目承包人王某讨要，王某却以工程转包给张某为由，不予理会，拒不支付。

得知情况后，建宁县公安局城关派出所老党员调解室介入调解处理。调解员们深入工地查看工人提供的记工簿、图纸，结算核实帐目，并对实际工作量反复计算，确认实际工作量后，召集双方当事人到调解室调解。调解人员对工程承包人王某耐心说服，讲明法律政策，商讨欠薪解决方案。双方当事人被调解人员的真诚的态度和严谨的作风打动，最终达成协商解决协议，工程承包人王某一次性付清农民工工资64184元，农民工终于拿到了自己的血汗钱。

在基层，群众发生的矛盾纠纷，很多都是随时随意，说吵就吵，说闹就闹。为了确保调解工作的针对性、及时性和实效性，调解室采取“随手调、随时调、反复调”相结合，坚持做到随时随地，随叫随到，倾听群众诉求、化解矛盾。

濉溪镇的菜农杨某和聂某是邻居，双方的菜地相邻，却因聂某买了一颗桃树种在菜地旁，杨某认为树以后长大后会遮挡阳光，影响蔬菜生长，双方十年来一直摩擦不断。一天，杨某怀恨在心，用农药浇在果树根部，导致树根烂掉，桃树被推倒。事发后，聂某十分生气，双方闹得不可开交。

调解员戴建清得知情况后，和民警严建良赶到现场，将双方带到老党员调解室里进行调解。经过情理法教育，杨某主动提出，赔偿果树款二百元，并向聂某赔礼道歉。双方握手言和，本次矛盾得以化解。“人民调解室为群众提供了一个矛盾冲突的缓冲带，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，案件通常不留‘后遗症’，案件结果基本是双方都能接受的。”戴建清说道。

如今，建宁县公安局老党员工作室借力有力，积极作为，联合人民调解、行政调解、司法调解等多方力量参与矛盾纠纷化解，打造调解“1+N”模式，切实维护辖区平安和谐。

“我们将进一步借鉴新时代‘枫桥经验’精髓，充分发挥老党员调解能手的引领示范作用，打造人民调解优质品牌。”余支荣说。老党员调解工作室在莲乡落地生根，用他们一点一滴的努力，让老百姓感受到了司法的力量，维护着他们实实在在的利益。

(本报记者 黄丽青 三明长安网记者 林馨怡)