福建法治报-海峡法治在线9月12日讯  近日，厦门市海沧区检察院深入学习贯彻张军检察长有关“群众来信件件有回复”的重要指示精神，始终坚守“初心”“亲心”“匠心”“恒心”等“四心”，做好群众来信回复工作。

据悉，该院积极妥善化解检察环节信访矛盾纠纷， 坚决主动适应、积极跟上变革需要，压实“群众来信件件有回复”工作责任。同时，该院充分运用“信、访、网、电”多种平台，通过多渠道多方式做好答复工作，确保收到的来信都在一周内程序性回复，做到民有所呼、我有所应。该院运用好检察长接待、带案下访、律师参与化解和代理涉法涉诉信访案件、信访风险提示等制度，积极邀请人大代表、律师等第三方力量参与，切实有效推动信访案件的化解，顺应党委政府中心工作，服务打好“三大攻坚战”，精准有力推动社会综合治理。

同时，该院坚持诉访分离、分级负责原则，及时分流、处理群众诉求，不仅加快初信初访案件办理效率和办案质量，对重大、敏感、复杂的信访案件加大释法说理力度，努力把问题解决在首次办理环节、化解在萌芽状态，为群众解决实际问题。

（白艺宛）