福建法治报-海峡法治在线11月29日讯  今年3月以来，厦门市海沧区检察院深入贯彻落实张军检察长“群众来信件件有回复”重要指示和全国检察长会议精神，积极规范办信程序，确保群众来信“件件有回复”，提升了群众来信办理的社会效果和问题的解决。

据悉，该院多措并举，不断压实责任贯彻落实“群众来信7日内程序回复、3个月内办理过程或结果答复”制度，并规范群众来信受理登记，明确群众来信统一由控告部门归口处理。同时，为进一步规范群众来信工作流程，做实后续监督，该院还建立规范的来信回复方式，根据不同类型的来信，确定不同的回复方式。

“群众来信件件有回复”对做好新时代控告申诉检察工作具有重大意义，下一步，海沧区检察院将进一步规范工作程序，落实工作措施，努力为群众提供优质高效的控告申诉检察产品 。

(白艺宛)