连江县公安局做实“三项户籍服务”广受群众好评

福建法治报-海峡法治在线1月2日讯 2019年以来，连江县公安局深入推进“不忘初心、牢记使命”主题教育，坚持和发展新时代“枫桥经验”，做实户籍管理“三个服务”，打造亲民服务窗口，广受群众好评。

群众办事“少跑路”

在做实户籍“政策服务”上，该局有机结合社区民警深入村社走访服务长效机制，在做实巡逻防范、摸底排查等工作的同时，做足法制宣讲工作，在关切“人民安居乐业的身份”上下功夫，宣讲户籍政策，并通过向群众、企业发放警民联系卡的方式，以“电话联通服务”方便群众了解户籍政策和相关业务办理流程，累计解答回复群众6万余人次，疑难问题450余次，发放警民联系卡及户籍办事指南8000份，解决辖区解决无户口人员(弃婴、常年婚嫁无户口及特殊情况无户口等类型)213人，华侨、非华侨回国定居359人，非户籍群众、企业员工、本科毕业生(人才引进)类户口迁移221人，流动人口异地办理居民身份证6954人次。

群众办事“无差误”

2019年8月以来，该局开展户籍“校对服务”，依托即时通讯软件微信，社区民警加入村社建立的联系群，即时掌握了解辖区群众户籍老大难问题。同时，通过上门服务、电话咨询等方式广泛摸底排查，累计出动警力600余人次开展调查，校正因历史原因遗留的户籍问题487人次，涉及变更姓名8人次、变更年龄13人次、变更民族12人次，补录户口73人次，其他变更事宜381人次。同时，县局开展不规范门楼牌号清理工作，竭力使辖区实有房屋与实有人口、实际居住一致。

群众办事“无难路”

在中秋节、端午节、国庆节等节假日，该局开通“绿色通道”服务，为群众开通电话、微信预约办事服务，累计办理身份证6份，办理户口事宜17次。7、8月暑期学生办证高峰期，制定“提前、延长”窗口服务制度，每天提前半小时上岗、延后半小时下班，集中为在校学生办理身份证件4059人次。同时，对辖区孤寡老人、瘫痪残疾人，社区民警携带照相、指纹等采集设备开展上门服务26次;为偏远村社学生送证到家57次，有效解决了行动不便老人、偏远地区学生急需身份证办理其他事项的问题。

（曾家勇 江燕）