福建法治报-海峡法治在线3月19日讯 近日，光泽县人民法院受理的一起快递运输合同纠纷案顺利调解结案，“云调解、云送达”等司法“云服务”让双方当事人都竖起了大拇指。

2019年9月，陈某在福清游玩时购买了一套四联版的瓷板画，考虑到还有其他行程，遂选择快递回家。因担心瓷板画在运输途中损坏，陈某特意向快递公司反复说明画的材质是瓷板、一定要轻拿轻放，并购买保价服务，约定保价金额为1万元。遗憾的是，其中一幅瓷板画仍因运输原因被损坏。

快递公司应诉需从福州派代表到光泽，因在疫情防控期间，无论是到光泽还是返回福州都必须接受14天的隔离留观，无论在时间上还是经济上都产生不利影响。原告陈某也因疫情防控而无法提供瓷板画价值损失相关证明。光泽法院案件承办人章法官了解情况后，通过电话、微信等形式与快递公司、陈某取得联系，了解双方诉求，在征得双方同意后通过福建微法院平台为双方进行“云调解”。

根据前期了解，法官为双方拟定调解方案上传平台，双方同时阅看、讨论。经过三轮修改讨论，双方达成一致意见，由快递公司赔付陈某5000元，随后通过微法院平台签字确认、签收笔录以及送达回证、调解协议等法律文书，纸质文书也将通过邮递方式送到家，不出门就办理好所有手续。

（张莉 罗娟）