司法为民

“一站式”建设减轻百姓诉累

“法官你好，我是借款人，现想跟出借人达成分期和解，但担保人却在武汉，该如何是好?”3月19日上午，泉州市泉港区人民法院速裁中心接到一起金融借款纠纷被告王某波来电。收到应诉材料后，王某波欲与原告达成分期还款的调解协议，但由于疫情影响，担保人黄某强身处武汉疫区，无法到场确认调解协议。承办法官在征得双方同意后，通过“福建移动微法院”微信小程序组织当事人进行调解，最终促成双方达成调解协议。

一场突入其来的新冠肺炎疫情让2020年的春天格外艰难，“隔空调解”在特殊时期传递着司法温暖。疫情期间，全省法院“在线营业”，确保诉讼服务不中断，司法为民“不打烊”。

近年来，福建法院不断推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，将诉讼服务从单一的立案指引，拓展为涵盖诉讼指引、便民服务、诉讼辅助、纠纷解决、审判事务等六大类80多项功能。在信息化建设方面，充分运用信息化和智慧法院建设成果，运用中国移动微法院、福建法院网上诉讼服务中心、福建移动微法院等平台，实现立案、接访、庭审、调解、委托执行等诉讼服务全流程“一网通办”。 今年1至7月，全省法院网上立案8.82万件，网上开庭1.08万件，网上调解5.97万件，网上缴费达3亿多元。

同时，加快推进跨域立案服务改革，福建法院先后与26个省(市、区)法院开展跨域立案服务，推动跨域立案服务从省内向全国拓展，实现立案事项跨区域远程办理、跨层级联动办理，高效的司法服务实现减轻当事人跑累诉累，“一次办”“马上办”“网上办”“就近办”“刷脸办”“掌上办”的便捷带给人民群众满满的司法体验感。

值得注意的是，今年上半年，全省法院新收案件数同比下降8.66%，这得益于省高院近年来创造性开展的诉源治理减量工程。为推动构建社会治理新格局，省高院坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，健全开放共享、多元共治的诉讼前端纠纷解决机制。全省各级人民法院积极发挥多元解纷机制作用，2019年以来，全省法院共设立159个诉调对接中心，建立335个专业化调解平台，60家法院建成诉非联动中心，实现诉讼调解与人民调解、行政调解、律师调解、行业调解衔接全覆盖。