福建法治报-海峡法治在线8月25日讯 日前，华安县检察院建立“四机制”，落实落细“群众来信件件有回复”制度。

在对2017-2019年办理的46件信访件进行线上线下逐一自查时，发现部分信访件存在回复或答复留痕不完善、部门之间未形成答复合力、线下办理后未录入统一业务系统、部分信访件未制作卷宗等问题。

为此，该院探索建立信访留痕机制、预警提醒机制、联合答复机制和信访归档机制。对所有来信来访一律由内勤负责统一接收，建立台账，由控申人员协同业务经办人联合答复模式，在信访件办理期限到期前10日提前预警承办人做好办理结果或进展情况的答复，做到“件件有人、件件到人”。

同时，定期开展信访件自查，并给予经办人员解释申辩，为做好群众来信来访工作形成合力。

（陈建松）