守护始终不打烊

近日，芗城区某小区住户李先生向社区网格员投诉称，楼下一家培训机构的学生经常乱按电梯，十分扰民。接到投诉后，社区网格员马上向“社区110”民警反映了这一情况，民警随即向李先生以及培训机构业主了解情况。

“楼层不高，你们可以由老师带队，组织学生走楼梯，还锻炼身体。”巷口派出所副所长陈云城到现场进行考察，同时提出整改方案。

次日，陈云城再次回访，并建议机构负责人高先生向每一位学员的家长分发《告家长书》，将要求学员步行上下楼的事项写明，请家长签字。 就这样，这起邻里纠纷在几天内就顺利得到解决。

服务更快一步，与“社区110”警务模式息息相关。2018年5月，芗城公安分局学习“漳州110”网格化布警的模式，创新构建了“社区110”的社会治理新模式，构建了网格员、警员加多支专门队伍的城乡社区网格治理“2+N”模式。

“我们追求止于未发，把群众小事在萌芽阶段解决掉。这是发动社会力量参与社会治理，我们公安充当组织者。”张长禄介绍，在这种理念指引下，2019年初，“乡村110”应运而生，有效缓解了基层警力严重不足的瓶颈之困。

“网格员就在小区里，就像是我们的触角，为我们提供第一手线索。例如家庭纠纷、楼道噪音这种小事急事难事，老百姓只要找到我们社区110网格员，我们就能帮助他们去协调解决问题……”陈云城介绍，该所各社区民警结合辖区实际，因地制宜组建“N”队。

“若是社区流动人口多，就借助物业力量来管理，实现流动人口的实时管理到位;要是社区商圈多，就结合行业协会、商圈保安，建立巡逻防控队伍，保证辖区安定稳定。”陈云城介绍，为了更好地整合社会力量参与社会治理，巷口派出所不断探索“N”的无限可能，“努力做到守护不打烊”。